9月10日，2026年北京服贸会期间，一款特殊的AI应用登上了央视新闻联播。
在大模型竞逐算力、主攻办生产提效的当下，它却反其道而行之——走进老人家里，当起了银发族身边随时在线的“居家安全管家”。
镜头中，体验者上传家中照片，输入老人身高、是否使用轮椅等信息，十几秒后，系统便生成一份安全隐患诊断和改造建议：“马桶旁无抓握点，起身易失衡，建议安装L型扶手” ，“门槛过高建议改为斜坡过渡”，“淋浴区建议铺设防滑垫”，并提供适配产品及上门安装服务。
据悉，这款AI产品由天猫“黄扶手计划”项目组推出，可针对卫生间、阳台、卧室、厨房等居住空间，识别潜在安全隐患并生成改造建议，并打通后端服务链，同步提供适配产品及上门安装服务，让改造方案能够“一站式”落地。目前，在淘宝App搜索“黄扶手计划”即可体验。
适老化改造往往“方案容易落地难”。为打破这一瓶颈，天猫上线了适老产品频道，汇聚扶手、防干烧燃气灶、智能防护摄像头等20多个适老品类，将“AI诊断”与“履约安装”深度打通，提供从方案出具、一键配齐到专业上门安装的全链路服务。
数据显示，我国超九成老人选择居家养老，而跌倒一直是银发群体居家安全的首要威胁。传统的专业适老化评估门槛高、成本贵，许多家庭“想改却不知从何下手”。
“我们希望AI的发展不仅能提高生产效率，也能帮到老年人，解决生活中的细小问题。”天猫适老化改造AI产品经理杨春草介绍，团队将200多项适老化、无障碍相关国家标准融入模型，让AI具备了识别居住空间隐患的专业能力。
“黄扶手计划”是天猫发起的一项关注老人居家安全的公益计划。截至目前，已累计向社会捐赠出超10万件适老化产品。
过去四年间，“黄扶手计划”每年聚焦一个具体的老人居家痛点：2022年关注防摔，送出5万把黄扶手；2023年关注空巢安全与陪伴，捐赠2万个摄像头；2024年针对忘带钥匙，捐赠1万把可刷脸门锁；2025年关注弯腰障碍，捐赠1万份可升降家居产品。
截至目前，天猫“黄扶手计划”已带动超1亿人次关注适老化改造，淘宝搜索用户数年均增长超70%，推动适老产品供给增长达7倍。从一把扶手的善意，到一套AI模型的技术普惠，科技正在让更多老人的晚年生活更便利、更加安全。
（来源：资讯中国）
