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简单法则并不能普适于后排队时代https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2007年06月15日11:27 中国新闻周刊
你为何排得如此心焦？ ★ 本刊记者/罗雪挥 “如果没有别的更好的办法配置时间资源，排队就可能是最公平的解决办法。”中山大学教授王则珂在其《排队的文明》中指出，排队要真正做到公平，最重要是贯彻“先到先得”或者“先到先办”。 只是看上去简单的法则并不能普适于“后排队”时代。来自浙江台州的商人李欠寿最近深刻地体验到排队也是一种权利。他在云南宁洱做服装生意。前不久的那场地震发生时，他的儿子才刚刚出生7天。房子裂了缝没法住了，李欠寿试图和其他人一样去排队领帐篷。但是因为他是外地人，而老婆虽然是云南人，却是邻县的。好心人告诉他说，领帐篷要户口，他去排了也没有用。李欠寿和刚出生的儿子不得不在外露营了一宿，天太热，小宝宝哇哇大哭。 相比之下，前苏联人排队时虽然不需要查户口，但是排队的工程却要浩大得多。一个笑话描述了前苏联时候排队的盛况：一天，美国人前去访问，接待官员骄傲地介绍，到了“下一个五年计划，每个苏联家庭都可以拥有一架私人飞机。”美国人惊讶地问：“他们要飞机干什么呢？”接待官员说：“当然有用啊��譬如你在莫斯科听说列宁格勒开始供应面包了，你可以马上开飞机赶去排队啊。” 排队现象的确不是某个国家或者某种社会乃至经济制度的专属。复旦大学经济学院教授韦森总结，“排队是人类社会的共同现象”。他在欧美国家学习、生活多年，所看到的景象是在美国要排队，在澳洲要排队，在英国还是要排队，只是等候的时间不同，排队的心情有别。“欧美等发达国家的人排队相对要随和、耐心，这与他们的社会状况有关。”北京律师杨雨证实，她在国外旅行时也常常碰到排队，但是时间短，而且秩序好，“至少让你感到不像国内那么躁。” 中国的“后排队”大军们心态格外敏感，任何有嫌贫爱富和地域歧视嫌疑的举措都能够激起众人的逆反心理。比如在美国可以“用钱说话”，花钱购买了VIP票，就可以从专门的通道或柜台优先办理手续，无须像其他人那样排队，其他人也丝毫没有异议。但在中国排队民众强烈的仇富情绪下，试图用收费解决排队问题简直就是一场灾难。中国银行上海分行推出了“业务办理加急”的服务项目，花50块人民币就可享受类似的VIP服务，不料被讥为是“花钱买加塞”，是“双重不道德”，甚至有人认为其恶劣性质等同于春运期间火车站自己倒买火车票。结果该办法实施了一天后便紧急取消。 中国“后排队”运动愈来愈显著的群体性焦虑让韦森倍加警觉。他认为这是人们对于未来缺乏信心的结果。虽然生活物资很丰裕，但一遇到市场有风吹草动，有一丁点逐利的机会，大家还是会去拼命排队去争夺。大到排队买房子，排队买股票，小到副食品涨价排队买特价油、特价鸡蛋。韦森表示，这种但求短期利益的“后排队现象”正是反映了中国人对于未来不确定性的恐惧，经典的疑虑便是“今天这么繁荣，但是明天呢？后天呢？” “关键在于政府、社会都能够在一个比较明确的法律规则下运行，无论是谈民主谈法制谈和谐社会，最终目的都还是要让人们能够精确地预测未来，从而解除‘后排队现象’的不安全感。”韦森说。 另一位“海归”，网民壶一认为，光是有未来社会稳定的预期还不够，更重要的还是人们能够拥有对自己未来生活方式的选择权。“只有当住在祖屋里的人能够自己决定是否进行危房改造，不用担心一纸政令就没了栖身之所，人们才能够自由选择悠闲的生活方式，不用忙着排队买房子，忙着为此排队挣票子，忙着排队存款，忙着排队炒股买基金，忙着将孩子排队送进名校，为了将来有能力挣钱排队买房子。”壶一以这样一句话来做总结：“只有打破了这样一个鸡生蛋还是蛋生鸡的排队怪圈，人们才能够真正体味排队的本来面貌，即“排队本身是社会文明的一个象征。” (记者 罗雪挥)
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