2026年,《工伤预防五年行动计划(2026—2030年)》进入开局之年。人社部等九部门将即时配送与危化、矿山并列纳入重点行业,明确重点平台企业新就业形态人员职业伤害发生率5年降低10%以上。降低发生率,安全课必须先行。然而全国8400万新就业形态人员的安全课,必须塞进骑手接单的间隙里,传统“一块黑板、两个人、讲上大半天”的模式,在这一群体面前基本失效。他们没有统一的学习场所,没有固定的培训时间。如果继续依赖传统的集中培训、签到凑数,这条路只会越走越窄。
从“人找课”到“课找人”
骑手的事故风险虽在“路上面”,但其高发时段、高发路段、高发行为均可被数据捕捉,风险可识别、可量化,真正的难题在于如何将风险信息精准送达到骑手眼前。过去安全培训是“人找课”,骑手要腾出时间、赶到地点、坐下来听;如今必须转向“课找人”,把风险知识拆解为几十秒到三分钟就能看完的内容,塞进骑手等餐、充电、休息时划开的手机屏幕。这不仅是传播渠道的转换,更是治理逻辑的重构,从依赖场地和签到表的“阶段性宣传”,走向精准触达与持续迭代的“常态化治理”。
易训联手多地政府破局探路
当传统培训模式在新就业形态人员面前基本失效,谁来破局?深耕于工伤预防领域的易训,正是从这一命题出发,把风险“翻译”成骑手手机屏幕上的短视频,让安全课不再等人。
同时,治理逻辑的转变已在多地政策端落地。思路大致分为三类:一是考核约束,部分省市将职业伤害预防纳入平台企业年度考核刚性指标,对达标企业给予职业伤害保障费率浮动优惠;二是技术嵌入,上海、广东等地推动平台企业在骑手App内嵌入安全提醒功能,利用接单间隙推送警示案例;三是正向激励,江苏探索“以奖代补”机制,对主动完成安全学习的骑手给予接单权益激励。
都江堰市人社部门联手易训走出新路,将安全知识“翻译”为竖屏短视频,直接对标骑手端的短视频消费习惯,骑手平时刷什么,安全课就拍什么。支撑这一模式的是易训超340万条工伤事故案例的行业积淀,基础模型识别准确率已提升至95%以上。AI技术负责人打过一个比方:“调研显示大多数企业没有隐患数据库,就像电商用户没有购买记录,却要精准推荐商品。”AI不依赖单个企业自身的隐患记录,而是通过分析海量同行业案例来“推算”风险,再将风险知识转化为骑手看得懂、愿意看的竖屏短剧。培训不再依赖场地和签到表,触达即完成。
金堂县人力资源和社会保障局也推出AI视频,用AI模拟还原上下班途中的工伤认定典型场景,将复杂的认定规则“翻译”为50秒的趣味知识点。从县级制作到省级传播,这条路径证明了一个趋势:当安全内容足够轻、足够准,它就能自己“跑”起来,不需要组织、不需要签到,骑手刷到就能学。
成都高新区社会保障局尝试以直播形式打破工伤预防安全课的刻板印象。邀请国家级应急救援专家结合亲身参与处置的特大安全事故,提炼“有路不知道”“有路不敢走”“无路可走”三类典型逃生困境;现场示范心肺复苏、海姆立克急救等实用技能;同步开展新就业形态职业伤害保障政策解读,详解平台一键报案、认定申报等高频问题。
过去靠组织凑数的安全培训,在这里变成观众主动停留,“黄金自救时刻”的剧情化表达让直播曝光量超20万次,同时在线超2万人。
一种可复制的新型治理模式
成都的探索正提炼为可复制的新型治理模式,施策单元从“一家企业”细化到“每一位骑手”,触达方式从“人找课”变为“课找人”,评估方式从“培训结束即结束”变为“数据驱动持续迭代”。易训这套方法论并非凭空而来。在内蒙古鄂尔多斯、乌海等资源型城市的工伤预防实践中,“数据画像锁定风险—量身定制方案—AI辅助隐患判定—闭环回访验证”的完整链条已被反复验证。如今迁移到新就业形态领域,逻辑一以贯之,用数据找到风险,用AI推演隐患,用内容触达人群。从矿山到骑手,从“一企一策”到“一人一屏”,同一套治理逻辑正在新业态领域落地生根。
从传统高危行业到新就业形态,这次实践尝试,其深层价值远不止于技术层面的创新。当千万骑手的手机屏幕成为安全课的第一现场,当安全知识在骑手等餐、充电、休息的间隙自动抵达,工伤预防才真正从“要我学”走向“刷到就能学”,这不仅是传播方式的革新,更是治理逻辑的跃升。
（来源：点财网）
