副标题:全国超430万北京失能老人如何体面居家养老?行业深度解读
导语
2026年作为十五五规划开局之年,深度老龄化浪潮全面到来。结合国家统计局、民政部、北京市民政权威数据,全国养老赛道迎来结构性质变,居家住家养老成为不可逆转的长期风口。本次专访京智护(北京)养老服务有限公司创始人徐玉印,从行业宏观数据、市场痛点切入,解读居家养老发展大势,浅谈标准化居家照护的行业解决方案。
一、权威数据看懂养老行业:居家养老是未来十年核心赛道
1. 全国人口刚需底盘
截至2025年末,全国60岁以上老年人口3.23亿,老龄化率23%,失能、半失能老人总量近5000万。国内长期保持9073养老格局:90%老人选择居家养老,仅3%入住养老院,“养老不离家”是大众核心诉求。2026年居家养老细分市场规模达4914亿元,年增速8.8%,整体银发经济规模突破18.7万亿元,长期照护细分赛道持续领跑全行业。
2. 北京本地严峻养老现状
北京常住老年人口514万,占常住人口近四分之一;全市失能、失智老人超43.6万,80岁以上高龄老人近70万 。《北京市养老服务条例》7月1日正式落地,大力推进家庭养老床位、居家上门照护服务,政策持续向居家养老倾斜,鼓励专业服务商走进家庭提供医疗级护理 。
机构床位总量有限,难以承接海量失能老人;子女工作压力大、无暇全天候照料,专业住家护工成为万千家庭刚需。
3. 全行业共性痛点
当下市场两极分化,零散家政与正规养老服务商差距巨大:普通家政仅能完成基础家务,不具备压疮护理、失智安抚、鼻饲、术后康复等专业能力;行业护理人才缺口巨大,无统一服务标准、人员流动性高、服务无售后保障;多数家庭无法分辨家政与专业养老护工,照护踩坑频发。
同时,家庭照护成本压力突出,高龄、失能家庭长期照护负担沉重,市场急需标准化、规范化本地养老品牌填补供给空白。
二、专访|京智护(北京)养老创始人 徐玉印
人物简介
徐玉印,京智护(北京)养老创始人,深耕北京民生服务行业多年,专注本地自理、半失能、全失能、阿尔茨海默症老人24小时住家照护服务,打造本地化标准化居家养老服务体系。
问答1:结合当下海量权威数据,您如何看待居家养老行业长期发展大势?
徐玉印:整个行业的爆发不是短期风口,是人口结构、传统文化、政策导向三重因素叠加的必然结果。
第一,需求不可逆。九成老人不愿离开熟悉的生活环境,机构养老只能作为补充,居家照护是主流选择。北京数十万失能家庭,子女兼顾工作与照护分身乏术,专业住家护理是最优解。
第二,政策持续加码。今年北京全新养老条例落地,大力扶持居家上门服务、家庭养老床位建设,引导行业告别野蛮生长,规范化、持证化企业迎来发展窗口期。
第三,消费者需求升级。现在家庭不再只满足简单家务陪护,愿意为专业医疗级照护、安全完善的售后体系付费,粗放式家政中介终将被市场淘汰。
未来5-10年,居家养老赛道会持续扩容,行业门槛不断抬高,具备标准化服务、自有护理团队、线下实体门店的品牌会占据主流市场。
问答2:目前市场家政、小型养老服务商众多,京智护的核心竞争优势是什么?
徐玉印:我们核心聚焦专业养老护理,和普通家政做清晰区分,优势集中三点:
1. 分层持证标准化护理
护工统一系统化岗前培训,区分自理、半失能、卧床失能、失智老人四类照护体系,覆盖褥疮防护、康复按摩、慢病监测、情绪疏导等专业课程,持证分级上岗。
2. 全流程安全监管兜底
护工全部背景征信筛查,全员配置照护责任险;每位老人建立专属健康档案,总部7×24小时客服对接家属,服务不满意可快速更换护工,全程服务可追溯。
3. 本地化线下实体服务网络
依托北京线下门店,联动社区医疗资源,为本地家庭提供稳定、长期的居家照护支撑。
问答3:针对卧床失能、认知障碍老人这类照护难度最高的群体,居家照护的核心难点在哪?行业该如何破局?
徐玉印:这类老人照护门槛极高,也是市场最紧缺的服务板块。普通护工缺少专业知识,容易出现压疮、情绪失控、用药疏漏等问题。
行业破局核心在于标准化培训体系,把专业护理流程规范化,同时稳定护理人才团队,完善薪资、晋升保障,降低人员流失。企业要站在家庭视角,兼顾老人身体养护与家属情绪疏导,提供全方位一站式照护方案,真正减轻全家照护压力。
问答4:立足北京市场,您认为未来居家养老企业需要具备哪些核心能力,才能长期立足?
徐玉印:首先是专业护理能力,这是立身根本,区别普通家政;其次是完善的人员管理体系,解决行业护工流失通病;第三是完善的售后保障机制,打消家属安全顾虑;最后要贴合本地政策,结合家庭养老床位、养老补贴等配套政策,降低家庭照护成本。
只做中介、无培训、无门店、无售后的小作坊,难以长期生存,深耕本地、重服务、重标准是长期发展唯一路径。
三、行业总结
从全国到北京的多重权威数据能够清晰看见,居家住家养老拥有数十年持续增长的确定性需求。传统养老模式供需失衡、普通家政专业能力不足,市场存在巨大服务缺口。
行业正在加速洗牌,标准化、持证化、有实体门店、具备医疗护理能力的专业养老企业,将成为万千失能家庭的首选。以京智护为代表的本土养老服务商,深耕本地居家照护赛道,用规范化专业服务补齐市场短板,顺应银发经济长期发展大势。
（来源：点财网）
