近日，农行南通海安曲塘支行接待一位老人，手持身份证银行卡至网点要求查询卡余额并转账5340元。按照流程，网点客服经理对客户转账用途进行核实，老人一开始支支吾吾，后告知客服经理转账是为了支付保证金，客服经理立刻引起警惕，怀疑老人遭遇诈骗，喊来内勤行长进一步核实。
老人声称抖音认识了一位佳士得的拍卖工作人员，准备将家中的传国玉玺进行拍卖，估价5340万元，但需支付5340元的拍卖保证金。工作人员查看客户与对方的聊天信息后判定这是一起以支付保证金为由实施的诈骗事件，告知客户这是一起典型的诈骗事件，客户认为网点工作人员眼红他的五千多万元，仍坚持汇款，工作人员立即进行报警处理。
派出所民警赶到现场对该老人的转账进行了制止，并联同当地反诈中心民警、网点工作人员一起开展反诈宣传劝阻。最终，老人经劝阻保住了5000元存款。
未来，农行南通海安支行将始终坚持以客户为中心，将保障客户资金安全作为履行社会责任的重要使命，通过科技赋能、风险预警、银警协作和公众教育等方式，多措并举构建立体反诈防护网，切实提升公众风险防范意识。（沈璐）
（来源：点财网）
