邮储银行呼和浩特市亿峰岛支行积极践行社会责任,聚焦老年客户需求,从优化硬件设施、普及金融知识到创新服务模式,全方位打造适老化金融服务体系。
硬件升级,打造便捷适老环境
邮储银行亿峰岛支行紧邻呼和浩特市新华大街,网点位置显著,周边居住着较多的老年客户,为方便老年客户随时休息,网点在不同位置都摆放了爱心座椅;老花镜、急救药箱等便民设施一应俱全,充分考虑到了老年客户的实际需求。无障碍坡道为行动不便的老年客户消除了物理障碍,保障他们能够安全、顺利地进入网点,大堂经理全程主动热情、耐心细致地引导服务,让老年客户在办理业务过程中感受到尊重与关怀。
知识普及,筑牢金融安全防线
为了帮助老年客户更好地保护自身权益,增强防范金融风险的能力,支行精心举办“关爱老人,守护幸福”主题的适老服务专题讲座。活动现场,工作人员深入浅出地讲解消费者权益保护知识,通过剖析真实案例,让老年客户清晰地认识到金融消费中可能存在的陷阱。针对电信诈骗这一老年群体面临的突出问题,工作人员详细介绍常见诈骗手段,提醒老人提高警惕,不轻易向陌生人转账汇款。此外,理财经理还结合老年人实际情况,分享理财技巧,制定养老规划,助力老年客户实现财富的稳健增值,为幸福晚年生活保驾护航。
下一步邮储银行亿峰岛支行将持续在适老服务领域的积极探索与实践,积极展现金融机构的社会责任担当,让老年客户将享受到更优质、更温暖的金融服务,在金融服务的助力下安享幸福晚年。
（来源：点财网）
