日前,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》同时正式实施,对小额贷款公司的经营行为提出规范指引。小雨点小贷作为一个“负责任的金融科技平台”为愿景,始终坚守企业责任底线,接下来将按照新的指引,切实保护消费者金融权益。
为了确保将《消保指引》落到实处,小雨点坚决落实主体责任,由公司法务合规部牵头启动了专项自查及制度梳理工作。自查对照《消保指引》逐条进行排查,主要涉及消费者8项权益的保障及落实、业务流程等方面,并且做到立查立改。制度梳理工作将对公司《消费者权益保护工作制度》进行修订,并制定发布公司《营销宣传制度》。同时,公司还将组织开展全员学习培训。
《消保指引》的发布实施,对规范机构经营行为,明确消费争议处理流程,有效化解矛盾纠纷,建立以消保为中心的小贷行业监管与发展机制具有重要意义。小雨点将会把消保理念贯穿到公司治理、企业文化、经营战略、产品设计、信息披露、贷后管理、争议解决等全流程,并会持续开展消保知识和金融知识宣传普及工作,进一步提高金融消费者的权益保护意识。
小雨点小贷在接下来的日子里,会持续坚守责任底线,将维护消费者权益的工作落到实处。与此同时,在《消保条例》和《消保指引》的指导下,小雨点小贷会以更高的投入度和更好的服务质量,做好一个“负责任的金融科技平台”。
（来源：点财网）
