“要么与AI同进化，要么被边缘化。”海尔集团CEO周云杰在谈及未来战略时如此断言。这一理念正驱动海尔在物联网时代持续领跑。2024年，海尔全球收入突破4016亿元，利润同比增长13%，其生态品牌价值更以47%的增速再创新高，连续7年稳居凯度BrandZ全球榜单。
用户需求驱动创新
AI时代，用户需求发生三大转变：从“功能”到“体验”、从“被动接受”到“参与共创”、从“实用”到“情感连接”。海尔通过社交媒体建立高管个人IP，直接对话用户，将反馈转化为产品迭代。例如，“懒人洗衣机”的诞生正是用户参与设计的成果——针对分类洗护痛点，三筒设计一周内斩获8.8万台订单。
三大生态协同发力
智慧住居：三翼鸟场景品牌覆盖千万家庭，海尔机器人深入无人家务、康养陪护场景，打造终身用户。
大健康：盈康一生构建“第二曲线”，形成生命科学、生物科技全产业链，5年破百亿规模。
数字经济：卡奥斯平台赋能16万家企业，工业互联网生态再添新时达、汽车之家等盟友，推动“家车互联”落地。
技术为基，生态为网
海尔卡奥斯已助力全球打造12座灯塔工厂，而AI技术的全面渗透将进一步加速产业转型。周云杰表示，2025年海尔将聚焦AI基础底座、垂域模型等层面，让技术真正服务于人。
从青岛本土品牌到全球生态引领者，海尔以开放生态吸引全球伙伴，不仅验证了“中国模式”的竞争力，更重新定义了物联网时代的企业增长范式。
（来源：资讯中国）
