近日,AI+管理 成就不凡——2025上海金蝶20年老友私享会在上海在水一方酒店圆满举行。50余位陪伴金蝶走过20年风雨的老客户齐聚一堂,共同探索AI时代下企业管理的创新模式与数字化转型新路径。
会议伊始,金蝶中国上海客户成功部总经理王华峰为本次私享会致辞。他向长期信赖并支持金蝶的老客户致以诚挚谢意,并回顾了金蝶32年的发展历程。金蝶从财务软件起步,始终秉持“以客户为中心”的理念砥砺前行,不断深化与客户的合作。王华峰指出,在AI重塑商业格局的当下,金蝶紧跟时代步伐,提出了“三先两化”战略,即订阅优先、AI优先、质量优先,以及全球化和场景化战略。金蝶致力于在场景化应用、客户成功体系和生态体系建设方面取得突破,助力客户更好地应用AI技术。他强调,金蝶与客户建立的黄金般的信任关系是金蝶持续发展的坚实基石,期待以私享会为契机深化互动、倾听需求,携手探索“AI+管理”的新未来。
金蝶中国上海客户成功部总经理王华峰
金蝶中国上海解决方案部总监戎云菲分享了主题报告《AI+管理,成就不凡——AI在企业管理中的实践与洞察》。他详细阐述了金蝶在AI领域的前沿创新与实践成果,指出金蝶已将AI深度融合于产品与服务体系,推出智能审单、财务报表分析等多场景解决方案,助力企业财务管理智能化升级。通过苍穹平台集成多模态AI能力,金蝶支持企业在财务、人力、供应链等领域构建智能体,显著提升企业运营的智能化水平。此外,金蝶还提供企业级智能体开发平台,赋能企业利用自有数据构建知识库,加速AI技术在管理中的落地应用,推动企业降本增效与可持续发展。
金蝶中国上海解决方案部总监戎云菲
金蝶中国客户成功服务产品部总监李谧分享了主题报告《从心出发·与AI同行——体验全新客户成功之旅》。李谧详细介绍了金蝶客户成功体系的演变,从早期的被动响应到如今的主动运营与顾问式服务,再到AI赋能的2.0阶段。她强调,金蝶通过调研发现,客户在产品应用层面需求各异,AI在不同层面创造价值,如智能分析、风险预警等。金蝶推出的客户成功2.0服务AI矩阵图,结合关键里程和运营系统,利用多样化AI助手提升服务效率和满意度。李谧还着重介绍了2025年全新客户成功服务产品,包括标准成功服务、高级成功服务及专项服务。通过自助服务模式、智能机器人学习等方式保障产品稳定使用,以及关键时刻支持、专属服务报告等深度服务的提供,助力客户在数字化转型中实现商业成功。
金蝶中国客户成功服务产品部总监李谧
本次私享会特设专题研讨环节,聚焦AI如何更好地赋能企业业务发展,现场嘉宾热烈探讨,智慧碰撞,金句频出,参会者收获颇丰。此次私享会不仅是思想碰撞的盛宴,更是上海金蝶与老客户之间情感的凝聚。参会嘉宾纷纷表示,通过此次会议,对AI在企业管理中的应用有了更清晰的认识,也对未来的合作充满信心。上海金蝶将继续携手老客户,在AI+管理的道路上砥砺前行,共同书写更多成功篇章。
（来源：点财网）
