从企业公关到教育创作者,妍创传播的联合创始人屈家妍拥有超过十年的企业及教育慈善公关经验。近年,她以「职场素人妈妈」的全新身份,将专业公关技能与育儿实践巧妙融合,创立教育分享平台「A Little Something」,并推出免费的《给孩子的防疫绘本》等资源,逐渐成为香港亲子教育领域备受瞩目的标志性人物。
屈家妍目前正修读教育博士课程,她坚信「终身学习」是个人及职涯发展的核心价值。她将传统公关的传播策略创新性地运用於教育领域,例如透过绘本创作,巧妙地向儿童传递公共卫生知识。在疫情期间,她更举办十多场跨地域的线上教育讲座,连接香港丶新加坡及内地的教育专业人士,成功建立起跨地域的教育共享社群。
疫情期间,她敏锐察觉到儿童心理健康议题与家长教育需求急增,遂推出《A Little Something》治愈系插画系列,以亲子互动为基础,透过童言童语引发共鸣,缓解家庭焦虑与压力。她强调:「真正有效的沟通,不在於说教,而在情感连结。」这种专业公关技巧的巧妙运用,为她的作品赢得许多家庭的共鸣与赞赏。
不仅局限於教育创作,屈家妍亦积极筹办文化艺术活动,将个人兴趣转化为社会服务的一环。她认为,现代公关的价值,早已超越品牌宣传,更需承担起「社会赋能」的角色,例如运用企业资源,支持社区教育及环保永续项目,真正实现企业社会责任。
未来公关之道:AI时代下的人文沟通与教育赋能
面对人工智能与社会快速变革的双重挑战,屈家妍提出未来公关发展的三大方向:
首先,她指出,尽管AI技术能提升数据分析效率,但公关的核心仍在於建立人际信任。因此,她计划倡导「以同理心驱动的公关策略」,结合教育心理学知识,协助企业与社会在环境丶社会与管治(ESG)议题上,开展更深度丶更有意义的对话。
其次,屈家妍关注AI对职场技能的颠覆性影响,特别是领英预测未来五年将有超过七成的职场技能被重塑。她建议公关从业者必须掌握跨领域的通用技能,例如将「数据素养」与「叙事能力」相结合。她的教育平台「A Little Something」亦计划引入生成式AI工具,协助家长与教师设计适合个别儿童的个性化学习内容,同时坚持人类独特的创造力与情感理解是无法被机械取代的。
最後,她提出了创新的「家长教育3.0」(Parent Education 3.0)概念,主张将家长教育纳入企业的社会责任项目。她举例说明:「企业可合作开发职场父母支持计划,透过工作坊与线上资源,帮助职场家庭在育儿与职业发展间找到平衡。」这个灵感来自她女儿参与联合国教科文组织(UNESCO)「停课不停学」活动的启发,体现教育不应受限於年龄与场景。
挑战与愿景:跨界实践中的不变初心
屈家妍坦言,跨界实践需克服资源整合与专业认同的双重挑战。例如,企业有时将「教育公关」视为短期公益行销,忽略了长期深远的社会效益。她以「再生农业教育计划」为例,指出成功的公关项目需串联产业链上下游资源,形成可持续的生态系统,才能真正带来改变。
对未来的愿景,她期望透过每一个微小的行动,启动正向的「蝴蝶效应」。在个人层面,她将持续创作「治愈系」内容,帮助都市家庭在繁忙节奏中重新找回心理的平静;在行业层面,她期盼推动公关角色从单纯的「信息传递者」转型为「社会创新催化剂」,例如透过艺术文化活动,增进社区共融;在全球视野上,她希望借鉴新加坡等地的教育创新模式,构建跨国协作网络,携手应对少子化丶科技伦理等全球性挑战。
屈家妍的跨界实践,生动展现了现代公关人的多重角色——从危机管理专家到教育创新推动者,从企业品牌顾问到社会价值倡导者。以「终身学习」为核心,她在人工智能浪潮中坚守人性化沟通的本质,并以母亲身份的独特视角,洞察社会需求,创造更多可能性。或许,这种「助人自助」的跨界精神,正是未来公关行业突破传统框架丶迈向社会创新之路的关键所在。
（来源：点财网）
