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超市内被强行搜身，买东西时被殴打、辱骂，有关消费者人身权利被侵害的案件近年来屡有发生。然而，消费者人身 权利遭侵害后却鲜有讨要公道者。 省消协的统计资料表明，有关人身权利被侵害的案件1997年与1998年的受理统计均为零，1999年为六起 ，而今年截止到现在，省消协还未接到一起投诉。“没有投诉并不代表没有侵犯案件的发生。此类事件其实经常发生，尤其是 在超市。”省消协秘书长张长青告诉记者。 消费者的人权被侵害，肉体与精神受到创伤，但是，他们为何又不用法律的武器来维护自己的合法权益呢？张秘书长 分析说：法律意识薄弱是一个原因，怕打官司嫌麻烦是另一原因，还有一点不容忽视，就是我国法律对于赔偿特别是精神赔偿 缺乏尺度，客观上造成受害人维权积极性不高。 在宪法所规定的公民七项基本权利中，重要的一条就是“公民的人身权利”，而《消法》中规定消费者所享有的权利 ，第一条就是“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利”。第十一条又明确规定，“消费者 因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”话虽如此，涉及到具体赔偿金额时，法律 却一笔带过了。 前不久，南京交通局职工郭群兴致勃勃地到黄山旅游，就餐时因菜肴质量与酒店发生纠纷，未料被店主一顿拳打脚踢 造成面部与背部三处受伤。气愤难平之下，他向消协投诉。经协商，包括精神赔偿在内共获赔款3377元。因为没有可参照 的精神赔偿尺度，郭群颇觉得不公，一算账，除去医药费、误工费，精神赔偿只是象征性的一点费用。“我的精神损失只值这 么一点儿！” 安徽亚太律师事务所高级律师王亚林说：“精神赔偿是我国法律制定中的一块漏洞。目前，广东、上海已发现并着手 改善，且已制定精神赔偿的实施细则作为《消法》的补充，在我省，精神赔偿法还是一块空田。” “肉体损害容易愈合，精神创伤却难抚平，在消费者对人格尊严愈发注重的今天，《精神赔偿法》的制定愈发显得急 迫与势在必行，我省应尽快制定相应实施细则，以更好维护消费者的人身权利不受无辜伤害。”张秘书长再次为此呼吁。 .本报记者万毅. 相关报道：重庆出台规定 精神�0万o闹谱罡�10万关报溃�重庆出台法律：走出的实施细则误区关报溃�重庆出台现并王亚人民法院确偿的实施细不超5万关报溃�重庆出台倒车不慎幼女残�o闹�6万元关报溃�重庆出台海已o闹贫逋蛏碳夜丝图始�关报溃�重庆出台无端被怀疑偷窃 大连女大学生提出的实施细关报� ：重庆出台ze=2> color="blue">赔我1000万赔扯武汉NT><》与新科DVD料被纪实br> /a>笲R>：重庆出台ze=2> color="blue">假烟气焰及到嚣张 人身权退假烟竟被暴打br> /a>笲R>：重庆出台ze=2> color="blue">吃辣椒酱磕掉半颗牙 人身权77元2100元 /a>笲R>：重庆出台ze=2> color="blue">法权叶削法权把 十名工商被拿下 /a>> 超市道： /a>关报道h/p> 重庆出台ze=2> color="blue" 欢迎下载信息即时传送软件-新浪点点通 |
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