新华网北京10月1日电(记者李煦) 今天，走进北海公园、景山公园、北京动物园等北京旅游景点大门的中外旅客，都会惊喜地发现，一批配带着“双语警官”上岗服务卡，操着英语或日语的北京警官，正在用外语为遇到困难的中外人士提供各种帮助和服务。

　　这些“双语警官”在为外籍人士提供帮助和服务的同时，还随时将印有日英两种语言的“当您的物品不慎丢失或遇到其它难题需要警方协助时，请与我们联系。我们将竭诚为您服务”字样的黄色卡片发放到外国人手中。

　　据悉，这批已熟练掌握至少一门外语的“双语警官”均来自于北京市公安局西城分局，共有20人。他们在北京街头和旅游景点的亮相，标志着北京各公安分县局培养的首批基层警方“双语警官”从今天起开始正式上岗。

　　女警官费淑钰今天上午在北海公园刚一上岗，就被一名来自英国的旅游者叫住，这名旅游者想去游览北京的胡同，但却不知该怎么去。

　　“这毕竟是我第一次用外语为外国人提供服务。刚开始和他用英语交谈时，还真有些紧张，不知该如何更准确地表达。”费淑钰非常坦诚地表示。“但我很快就适应了，最后，我不但用英语为他选择了最近、最方便的旅游路线，还为他制订了一份较为详细的‘北京自助旅游计划’。这位旅游者非常满意。”

　　“双语警官”刘文立认为，民警用外语为境外人士提供帮助和服务，这对树立中国警察的良好形象，增强警察的亲和力都有非常积极的作用。“这就如同我们在国外遇见会说中文的外国警察，心里就会产生一种亲近感和信任感一样。”“双语警官”鲁向伟在谈到用外语上岗时的感受时这样表示。

　　来自澳大利亚的旅游者莫利·兰卡斯特先生十分高兴地说：“能在中国遇到说英语的警官为我提供帮助，真令人高兴。我有一种回家的感觉。”

　　北京市公安局负责人透露，北京警方已制定了一项非常具体和详细的《民警外语培训七年规划》。根据这个规划，在2008年奥运会到来前，北京警方将实行没有年龄和职级限制的全员外语培训，并将按初、中、高三种外语水平等级，针对不同人员进行有针对性的培训和强化，使首都公安民警队伍外语水平有一个整体提高，最终能基本适应包括公众服务、交通管理、治安盘查、接案、询问证人、处罚、安检、急救等涉外警务处置口语翻译工作的需要，以满足奥运保卫和加入世贸组织后行政执法与社会服务的需要，更好地为首都经济建设和社会稳定服务。(完)

　　每月2元享用15兆邮箱 优惠价格就剩最后几天
　　订阅短信头条新闻，第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握！