中新江苏网5月28日消息：在电视监控探头下就餐会是一种什么滋味？昨日记者得知南京某大酒店即将在包厢里安装监控设备，老总解释说这是被一些恶意投诉客人逼出来的“自卫”举措。

　　据悉，该酒店每月总要遭到10多起客人投诉，如菜肴中吃出头发、苍蝇、创可贴等异物而向酒店索赔。轻则要求免单，“胃口”大者则动辄索赔成千上万，如不从则扬言向媒体、消协投诉把事情“搞大”。酒店怕影响声誉和生意，大多忍气吞声自认倒霉，但也从反面助长、纵容了“恶意投诉”一族。

　　目前，这种现象已成为餐饮业一道大难题，无奈之下，酒店才出此招，以便在闹出纠纷时能拿出证据。记者询问另外多家酒店老总，也都表示有此想法或准备仿效。

　　然而，对于此事，南京市国家安全局有关人士则表示将严格禁止。国家只允许宾馆、酒店可在大厅、电梯等公共场合安装电视监控设备，不允许在卫生间、客房、包厢等属于隐私空间的部位安装。个人订了包厢就属个人隐私空间，当在禁装之列。而一些食客也持反对意见，说在电视监控下吃饭与囚犯有何区别？此招只能防君子而不防小人。(安再荣)

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