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46家省直医疗机构通过行风评议,不过个别医院出现的“奇景”令人不可思议
本报讯记者廖怀凌报道:历时10个月、包括46家省直医疗单位的行风评议活动昨天下午公布结果,全省46家医疗单位全部通过行风评议,11家医院被评为“满意单位”。
评议团由广东省人大常委会副主任王宁生担任团长,省人大、省政协、各民主党派、 社会团体、新闻媒体共30人参加。对46家省直医疗单位进行明查暗访、集中和面对面评议、回头查、落实整改后以不记名方式投票评定满意度。
行风评议期间出现的一幕幕,有令人欣慰的,有不可思议的。
广州白云区非法诊所猖獗,区内的“正规医院”受此行风影响也纷纷“下水”,未经卫生厅许可大量开设非法专科。去年9月4日在民航广州医院,评议团上门调查时就遇到医院领导精心安排大量本院职工或家属充当病人,对评议团大唱医院赞歌的情形。听报告、座谈、吃午饭,整整一个上午,评议团被院方困在办公大楼里听“病人”歌功颂德,根本无法到门诊和病房调查取证。
去年10月22日,评议团在没通知院方的情况下杀了一个“回马枪”,结果发现该院未经卫生厅批准开设男性、女性、乳腺、整形、肾移植等专科,还与“北京肿瘤医院”合作开设肿瘤中心,对评议团声称是中国军事医学科学院的肿瘤医院。评议团调查发现,所谓的“北京肿瘤医院”不过是北京朝阳区一家档次不高的中西医结合医院;而肾移植专科居然夹在大排档、餐厅、宾馆中间;整形美容科可以做处女膜整形、隆胸、阴茎加大;乳腺是外科疾病,却由一个看显微镜的“病理学专家”带未毕业的徒弟出诊,诊室里只有一桌、一床、一屏风。
评议团要求医院全面整改,撤销非法专科,竟遭到院长的抵触。去年11月8日的通报会该院缺席;去年12月31日,评议团请出卫生厅医政处和省卫生监督所有关人士,院长仍百般抵赖,声称这些专科是“方便群众”;元月7日,评议团又搬来省纪委的负责人,院长还是一副玩世不恭的态度……
直到评议活动即将结束前,院长才意识到医院可能成为唯一通不过行风评议的单位而受到社会关注,才在1月9日连夜整改,一夜之间撤销了6个专科,拆了20多块导诊牌子。
昨天中午,评议团进行投票前讨论认为,民航医院就医环境舒适整洁,医护人员服务态度良好,没有收到群众对医风医德的投诉,也没有收受“红包”的现象,非法开设专科是评议的六大内容之一,主要是遭到院长本人的抵触,而最终还是彻底整改了,不应因院长一人的行为否定整个医院,最后不记名投票评定该院为“基本满意单位”。
有投诉:药商资助院长,一年出国八次?
有答案:收到几多请柬,六年未曾出国!
在行风评议阶段,有医院职工反映,有的医院院长“不务正业”,一年带队出国八次甚至十几次,这些“出国考察”、“学术交流”大多由药商赞助,换取某些药物在该医院大量使用的好处。评议团将“领导干部是否被资助出国”列入六大评议项目的考察第一项的“党风廉政建设”中。
评议团成员、省直属机关纪工委王爱群处长向记者透露,考察中发现广州中医药大学第一附属医院领导班子自1996年上任以来有多次医药公司、厂家赞助往美、日、德等国“考察交流”的机会,但每次邀请函都被退回,院领导5年来从未出过一次国。该院针对医药代表在医院活动影响医疗秩序的问题采取有效措施,对那些在一个时期内用量不正常飚升的药品进行追踪,发现苗头停用该药,已先后停用了21个药物品种,组织专人小组连续清理了70名医药代表。由于拒绝“医药代表”直接向医务人员推销药品并提供回扣,该院在行风评议期间受到药贩“报复”。8月6日,医院门诊部400多份病人化验单被盗走。肇事者还在现场留下“医药代表宣战”、“医药厂方代表不满!!”等字句。事件引起省委、卫生厅、公安厅高度重视(本报8月10日头条做了独家报道),最后医药代表慑于法律和舆论压力,主动向医院道歉。
由于药商向医生提供药品回扣一般要“买通”药房,根据统计的处方和用量分别向不同医生“付款”,不少医院针对这种情况专门整顿了药房,规范处方管理和电脑系统,让药商无处下手。一些医生向记者坦言,行风评议后不能收受病人的“红包”、药商的“回扣”,医生的不正当“财路”被断掉了,但由此换回了尊严。医生不必因为收了红包受限于病人,也不再因为收了药商的回扣终日惶恐。
据行内人士透露,省内某医院去年全院中级以上医生全部收过一位药商的回扣,结果该药商在澳门赌钱时欠下巨款,情急之下打电话向上述医生一一追讨,遭到部分医生拒绝后狗急跳墙,向该市检察机关公开厚厚一本“回扣记录”,所有医生收受回扣的年、月、日全部被曝光。
省直医院:七千调查显示红包送不出去
评议团:严防红包反弹保留投诉电话
前年7月9日本报头条报道省中医院《术后退红包分文都不少》后,中央政治局常委、省委书记李长春、卫生部部长张文康等纷纷作出批示要求全省以及全国医院学习,去年8月31日“全国卫生系统行业作风建设现场会议”上省中医院的经验被推广后,不少医院都总结出如何拒收红包、退还红包的经验。行风评议开展至今,评议团没有收到一宗医护人员收受红包的投诉,对病人的7000多份调查表显示,在省直医疗机构“红包送不出去”。
评议期间,评议团两位副团长都有亲友在医院住院,她们趁机在病房里开展暗访。一位副团长的母亲入住中山大学第一附属医院,她趁手术前到处向同房的病人和家属打听如何送红包、送多少、送给谁,结果得到的回答都是:“现在搞行风评议,医风好多了,红包送不出去。”另一位副团长还亲自带病人上门找医生送礼送红包,结果受到医生善意的批评:“你这样是害了我。我们医生收入并不比你们低,现在你们有病正是需要钱的时候,不要花在不必花的地方。”
评议团接受本报记者采访时客观地指出,评议期间没有接到病人关于红包的投诉并不等于“红包”绝迹,其中不排除病人康复后出于感激送红包的可能,这种情况下病人一般不会投诉。为了防止“红包现象”在评议活动后“反弹”,评议团建议保留和向社会公布省直医疗卫生单位行风评议团投诉电话83820693,在各被评议单位保留行风评议专门信箱,定期收集群众意见,保持群众的投诉通道畅通。
医疗服务:暗访中心城市广州当属最好
昨天下午,副省长李兰芳、省卫生厅厅长黄庆道在评议总结大会上指出,行风评议阶段省直医院的医德医风有了翻天覆地的变化,优化了就医环境,落实了便民、利民、为民措施,开设了急诊病人“绿色通道”和24小时120急救电话。“中国质量万里行”暗访小组于上月13日在广州市暗访了省妇幼保健院等九家医院。其结果是,广州的医疗服务在已暗访的13个中心城市中是最好的。
11家“满意”医院
三家卫生厅直属单位:省妇幼保健院、省口腔医院、省结核病防治研究所
五家院校附属医院:省中医院、广州中医药大学第一附属医院、暨南大学医学院第一附属医院、中山大学附属光华口腔医院、中山大学附属第一医院等5个单位
三家行业(企业)医院:广州邮电医院、广州海员医院、广东燕岭医院
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