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羲川事件:是戴尔缺失了文化

https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2004年03月23日10:27 青年参考

  还是员工缺失了职业道德?

  维护企业声誉是一个“企业规则”,而尊重人性、自由言论应该是一个“社会规则”,后者可以统率前者。

  《IT时代周刊》

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  3月20日

  戴尔为什么一定要让羲川离开

  2003年6月,30岁的王真应聘来到戴尔公司厦门基地,担任SalesCoach(销售导师)。

  很快,王真发现自己并不能适应这家著名的跨国公司的工作方式。王真说,“一切都让我感觉自己像是套着枷锁在工 作。”更让王真郁闷的是,当他向上级表达自己的困惑时,招来的多是不理解。

  于是,王真把自己在戴尔的所见所闻所感所想写了下来。

  文章写成后,究竟拿不拿出去发表,王真有过很长时间的犹豫,主要考虑的是自己的行为到底符不符合职业道德。他 说,无论是一个职业经理人,还是一名普通员工,都应该维护企业声誉。“但我本人是学法学的,养成了一种思维习惯,即凡 事喜欢从人类社会的终极价值考量。这是一个矛盾。”最终他认为,维护企业声誉是一个“企业规则”,而尊重人性、自由言 论应该是一个“社会规则”,后者可以统率前者。

  2003年11月中旬,王真以“羲川”为笔名发出《浮华的背后:我来扒戴尔的皮——一名普通戴尔员工对戴尔文 化的解析》一文。

  在该文中,作者用犀利的文字勾画了戴尔(中国)管理政策的全貌,直击其管理积弊。

  为了让文章更能体现出理智、冷静,并诱发思考,在编辑过程中,周刊有意识弱化了原文字里行间表现出来的较强火 药味,删除了部分较为冲动的言论,尽可能站在客观、公正的立场来引导读者正确看待不为外人所知的戴尔公司的另一面。同 时,约请业界和管理界知名专家学者,对戴尔的管理政策作出点评。

  2003年12月上旬,该文标题确定为《告诉你一个缺失的戴尔》。

  12月中旬,编辑后的成稿通过电子邮件发往戴尔(中国)公司,征求戴尔方面对该文的意见和看法。数天过后,戴 尔方面音信杳无。该刊广州和北京的编辑连续几天多次致电戴尔(中国)公司公关部负责人,但该负责人在接听电话过程中表 现极不耐烦,数度关机,对文章一事只字不谈。

  在收到周刊征求意见稿后,戴尔(中国)管理层将怀疑重点放到了王真身上(据王真讲,自己的思维方式在公司里面 比较突出,率直敢言,平素对戴尔公司的管理政策多有指摘和建议,并且文风与王真平时的写作风格类似)。戴尔管理层找到 王真谈话,虽然没有点破文章一事,但话题都围绕文章内容展开。在此次交流中,王真没有隐瞒事实真相,坦言了自己的投稿 举动,并在戴尔方面的劝说下同意收回文章的发表权。戴尔当即表示“赞许”,并一再要求王真对此事不要做任何声张。

  但在王真向周刊提出收回文章发表权的当天,当期杂志已交付印厂付梓,撤回文章已无可能。

  2004年1月5日,《告诉你一个缺失的戴尔》作为“封面故事”正式与读者见面。

  不久,王真(羲川)被戴尔解雇。

  在得知王真离开戴尔的当天,《IT时代周刊》与正在浙江出差的王真取得联系(王真现在上海某民营企业工作)。 对在戴尔的经历及其风波,王真认为“这对于个人成长和从业经验来说,都增添了一分宝贵的经验”。

  在电话中,王真表示并不后悔出现这样的结局。他说:“就算不写这篇文章,我也会选择主动提出解除合同。”并且 ,在以后的从业中如果再遇到类似事件,他还会大胆地站出来提出自己的看法。

  王真认为,考察、评价一个企业,有不同的价值体系和标准,单纯从经营、效率、业绩上说,戴尔是非常成功的,如 果让他写一篇探讨戴尔经营之道的文章,他相信会是一篇对戴尔赞誉有加的文章。但现在,评价戴尔的标准是工业民主和对人 性的尊重,按照他自己的价值观,这只可能是一篇带有强烈批判性的稿件。

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