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晨报讯 住在宾馆的旅客应该享受到较好的服务,但我省质量技术监督部门参加会议的同志却碰到了这样的遭遇:在宾馆吃了晚饭后腹泻频繁;电梯突然“不合作”,在空中暂停了近20分钟。
巢湖的汪先生来电说,全省质量技术监督部门的同志7月6日在合肥市老火车站附近一家酒店开会。7月7日,与会同志是在宾馆吃的晚饭。到了深夜,突然有十八九人腹泻。次日,有人腹泻变得严重,不能开会。随后他们找到宾馆负责人进行交涉,但没有得到理睬。
祸不单行。8日中午,他们在二楼吃完午饭后,坐电梯上楼。但当电梯行至三楼时,就突然停住了,门不但打不开,而且电梯还一点一点地往下滑,使得电梯里的人担心不已。他们通过电话要求酒店立即修理,经理却说修理工回家了。后来从修理人员来修理到电梯里人出来,花了将近20分钟。乘客除了惊恐之外,满身是汗。
昨天上午,记者采访了该酒店有关负责人。据她解释,当时是有一些旅客腹泻,但这不能证明酒店饭菜有问题,也有可能是旅客自己交叉感染造成的。事情发生后,酒店工作人员就对旅客作了解释,并对他们进行慰问,还送来药品。目前,卫生防疫部门正在对该酒店有关的物品进行检验。至于电梯,当时确实是出了问题,但很快就修好了。
有关人士指出,酒店作为服务业,应尽力做好各项服务。目前正值盛夏季节,应该更注意卫生状况。(张春林)
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