过保修期的橱柜掉落 找谁负责？

　　新文化讯（实习记者 马玉轩） 家中橱柜“无缘无故”脱落，是什么原因？怀疑是质量问题可保修期早就过了，该找谁负责？近期，这些疑问萦绕在长春市民周女士的心头。

“咣当一声，掉下个橱柜”

　　4月30日早上5点左右，正准备出门上班的周女士听到厨房“咣当”一声，被吓了一跳。“我一般5点10分出门，正在卫生间洗漱呢，准备去厨房接点水，还没到厨房就听见了声音。”她连忙跑到厨房查看情况，原来是墙壁上挂着的橱柜掉落。

　　就损失情况而言，最直观的是橱柜，它的材料是高密板，从触感上判断质量还算结实，不过也摔散架了。周女士称，橱柜长约1.8米，重约20公斤，距离地面约1.6米高，这样的高度如果砸到人会非常危险。“装修时是两个工人抬上来的，虽然不是很重，但毕竟是柜子，方方正正、有棱有角的，磕一下肯定受不了。”

　　橱柜“脸着地”导致里面的厨具大量损坏，玻璃杯、保温杯……与此同时，台子上一个电烤箱也无辜“躺枪”，外观被砸坏，但插上电还能正常使用。

检查后怀疑存在质量问题

　　损坏的东西占满了厨房，为了不影响正常生活，周女士和爱人进行了清理，并找人维修。“维修工人看过后说，橱柜已经散架了根本没法修，只能重做一个。”周女士说。在检查中，工人怀疑是安装橱柜的零件存在质量问题，导致橱柜掉落。周女士也发现，一块用来固定橱柜的塑料装置裂开了，她认为这个塑料装置便是“罪魁祸首”。

　　周女士称，2014年年末，她在长春市太阳城选购了这个橱柜，安装时间约在2015年年初，花费约4000元。时至今日，这个橱柜已经使用了近3年，早就超出保修期。找卖家进行协商，结果却让周女士哭笑不得，经营该橱柜的店铺去年就黄了。“单据上的联系方式现在也联系不上，听说那个老板都转行开美容院了，如果真是质量问题到底该找谁负责？”

　　随后，新文化记者根据周女士提供的业务联系卡，拨打了对方的电话。第一个电话是周女士安装橱柜时的设计师，此人称早在2015年就不在这家店工作了，并不了解老板的去向。其他两个电话一个处于暂停服务状态，另一个不存在。在该橱柜品牌———扬子橱柜的官方网站上有两个联系方式，但电话始终无人接听。

消协：难以判断脱落原因

　　新文化记者就此事咨询了长春市消费者协会秘书长钟萍，她认为根据周女士提供的信息很难准确判断橱柜掉落的原因。“根据我的经验，橱柜出现问题的原因有很多，例如房屋在装修时产生的震动也可能导致这种情况。”钟萍说，由于已经过了保修期，应该由消费者自己承担。