富贵居小区门口,一些居民开始轮流值班,以保障小区的安全 本报记者 白桄 摄
新闻回放:长春市富贵居小区都是小高层,最近小区被物业弃管了。弃管后,物业关停电梯,给居民生活带来很多不便。经协调,电梯又重新开通,条件是居民要与物业先签署一份协议书,协议书被居民戏称为“生死协议”。协议书上说,在物业弃管后,如果小区里的电梯出现任何故障都与物业无关,一切后果自负。
昨天,富贵居小区原来物业的孙经理终于现身,他谈了“生死协议”,也谈了电梯,让人意外的是,他说,“生死协议”签完以后他们就给撕毁了,这是为什么?
相对于孙经理说的“过去时”,小区10部电梯的安全才是“现在进行时”,孙经理和物业副经理都说电梯年检了,下一次年检日期是2013年1月9日,而小区居民恰恰关注的就是:下一次年检前,电梯的安全该怎么办?
与物业经理面对面
有很大压力、有委屈、有证据
物业经理真难找。昨天9时,物业孙经理的家仍旧叫不开门。当记者准备拨打他的电话时,几位居民说,正从二楼缓台楼梯口旁小屋中走出来的人就是他的爱人。最后在孙经理爱人的帮助下,记者在小区外面一处民宅里见到了孙经理本人。孙经理说,此事被媒体关注,反响也如此强烈,他很有压力,“昨天(7月10日),我不想接听电话,很多媒体都找我,好不好大家都看在眼里呢,我也不愿意多说什么,不想弄得跟彼此打嘴仗一样。”孙经理说,这几天一直躲避,不想多谈。
为什么关电梯?怕担责任
居民们不理解,为什么弃管还要关闭电梯呢?对此,孙经理说,富贵居小区物业费是0.9元/平方米,电梯费和垃圾清理费都没有另行收取,全部从物业费中支出;物业保安每个月1200元工资,与正常工资水平相差太多,根本雇不到人;水费、电费都要上涨;在这个费用入不敷出的压力下,6月12日,他张贴了涨价通知单,将物业费上调至1.10元/平方米。6月30日,曾对物业费涨价开了一次业主大会,社区、物业和居民当时都到场了,几位业主代表说要自治,坚决不用物业了。
7月1日,他才贴出一张通知,表示因为收不上来物业费,所以暂停服务。“我当时只是暂停,并没说弃管,水、电和电梯我都没有停,只是保安和保洁停止了服务。”孙经理说,直到7月6日,因为业主一直拒交物业费,物业才最终决定弃管小区,并将已上交的物业费退还给了业主。
为什么关闭电梯?孙经理说,富贵居小区的电梯使用已近10年,发生过困人事故,以前,电梯发生故障后,被困在电梯里的人可以通过电话通知保安,但现在保安已经停止服务了,他担心电梯再发生事故,而且害怕自己承担责任,这才关闭了电梯。
为什么签协议?怕担责任
对于那份“生死协议”,有业主认为,物业是为了要挟他们,目的是逼迫业主同意涨物业费。孙经理说,他也有委屈,当时签下这份协议,是居民们自己的意愿。电梯关闭后,就有业主上门找他,希望恢复电梯的运行,但他怕出事故。居民提出来,出现事故自己负责,愿意签免责协议,就这么的,居民都签了这份免责协议。记者想要看一下那份协议,孙经理说,“那份协议已经没有了,咨询了律师才知是无效的,签完以后我们就撕毁了。”
7月9日记者采访吉林朗业律师事务所朱大勇律师时,他就曾表示,这份协议签与不签没有区别,就是说根本是无效的,如果合同到期,出现问题自然由居民自己承担,如果合同没到期,即使签了这份协议,出事后,物业照样要依法承担管理责任。
电梯年检不是假的 我们有证据
签“生死协议”,很多居民觉得物业心虚,怕电梯真有问题,甚至怀疑年检贴也是假的。
孙经理说,本来小区一直由开发商负责管理,他2008年接手,那时电梯已经过了售后期。电梯的维护是小区里的一项重大支出,他算了一笔账,每年每部电梯需要2200元的维保费用,全年十部电梯是2.2万元,算上检测、电费以及电梯维修换件,是一个不小的数目。
对于电梯安全,孙经理表示,10部电梯今年都经过年检了。
“业主们担心电梯安全,还说我们的电梯里贴着的检验合格证都是假的,这些都是无稽之谈。”物业公司副经理胡先生从一个信封里拿出了20张检验合格证,上面标注的下次检验日期一个是2011年6月9日,一个是2013年1月9日。他说,这些都是原件,一个是2010年检验的,一个是今年检验的,“我们的电梯每年都年检,虽然我们不能保证电梯绝对安全,但至少在2013年1月9日前,检验都是合格,这是毋庸置疑的。”
为了小区电梯安全
问厂家、问检测部门、问社区
孙经理和物业副经理都说电梯年检了,下一次年检日期是2013年1月9日,而小区居民恰恰关注的就是:在明年1月9日之前,电梯的安全该怎么办?为了小区电梯的安全,记者跑了很多单位。
电梯厂家说:业委会成立后,才可以继续维保
自打签了“生死协议”,居民最担心的就是电梯的安全,希望小区电梯的维保单位——东芝电梯(中国)有限公司吉林分公司可以对小区的电梯继续服务。公司工作人员罗先生说,物业弃管前,他们按照合同规定进行正常的维保工作,按照规定,每15天他们会上门对电梯进行维保。由于物业部门从今年1月起就拖欠维保费用,所以他们之间的维保合同已经终止了,按照公司规定,合同终止后,他们就不再上门进行维保工作。对此,记者采访了物业孙经理,他避而不答。
罗先生说,如果要接续维保合同,只能是在业主委员会成立之后,业主委员会成立之前,他们无法续签合同,因为这个合同不能与个人签约,所以这个期间无法去维护电梯安全。但他同时表示,如果在这个期间,电梯出现故障,居民可向他们进行报修,但需支付一定的维修费用,如果电梯困人,他们可以提供免费救援服务。
检测部门说:电梯可报检,但只接受单位报检
在长春特种设备检测研究院,经过工作人员查询,富贵居小区内的10部电梯确实进行了年检,年检期限为一年,下次年检期为2013年1月9日。针对是否可以在物业弃管后再对电梯进行检测这一问题,工作人员表示,现在我们国家实行的电梯检测为报检制,每年一次,由电梯的使用单位报检,报检时一定要有电梯的维保单位,只有符合这个基本条件,才会对电梯进行检测。所以,富贵居小区居民提出对电梯进行检测,目前无法满足条件。
那么,电梯通过了年检,是不是这一年电梯就是安全的?工作人员说,电梯的年检,只能证明在电梯接受检测时,一些运行部件等相关检测项目是安全的,是合格的,但这一年期限里,并不能代表电梯就一定不会出现任何问题。因为在这期间,电梯会在使用过程中出现人为、自然磨损等问题,也可能会出现故障,这就需要维保部门和电梯管理部门去维护。但富贵居小区现在维保部门和管理部门都缺失,这个安全就无人能保证了。
社区在努力:业委会名单确定,昨晚开始公示
7月10日,富贵居小区在居民们自觉的维护下,似乎看不出被物业弃管的样子。小区内的垃圾有人清,门卫也有“保安”站岗。小区内贴出了业主委员会筹备组成员公示名单,而且业主委员会成员名单也已经确定,昨天晚上开始进行公示。
社区书记马宗慧说,富贵居小区成立业主委员会是社区牵头,社区也曾找物业谈过多次,希望物业按照物业费标准维持一个月,等业主委员会成立后,再商定是否涨价,而这一个月的费用也会由业主们承担,但物业并没有同意,仍旧坚持要弃管。
按规定,筹备组成员公示一周后才能公示业主委员会成员,业委会成员和一些章程需要公示三个月,由于富贵居小区目前无人管理,街道和社区也特事特办,但业主委员会成员至少也需要公示半个月的时间,他们在努力地缩短业主委员会的筹建时间。
在业委会成立之前的这段空当期,谁来保障电梯的安全?
对此,长春市物业管理协会副会长吴铁军说,富贵居小区的情况比较特殊,物业与电梯维保部门的合同也终止了,那就只能由社区出面,在新物业没有来之前,帮助居民找到合适的单位,维护小区的电梯。
本报记者 冯艳 鲍燕
《想乘电梯 先签“生死协议”》 续
■普及一下
电梯出现事故责任由谁负?
电梯运行中出现事故,责任到底由谁来负?国家《关于加强电梯管理的暂行规定》中规定,电梯维修是保证电梯长期安全正常运行的重要环节,也是电梯生产企业售后服务的主要内容。所有电梯使用单位必须与其电梯生产企业或被委托代理企业签订维修合同。使用单位必须按规定在每年的年检后,凭年检合格书、维修合同书到建设行政主管部门办理下一年度的《电梯准用证》。电梯生产企业或被委托代理企业必须按照维修合同及时处理电梯故障与事故;每个月对电梯的所有设备至少进行一次检修;一年进行一次电梯的年检。电梯在运行中出现人身伤亡、设备损坏等重大事故时,建设行政主管部门要及时报告,并要会同有关部门对事故进行调查、分析,若属于电梯的质量问题,由电梯生产企业负责,若属于使用管理不当,由使用单位负责。
电梯若没年检要快快举报
如果发现小区电梯没有年检贴,或者出现安全隐患该怎么办?长春特种设备检测研究院工作人员表示,每年,检测部门都会进行抽查,对没有按时年检的电梯会进行相应处理。居民可以举报未年检电梯,举报后,执法大队会对小区的电梯进行调查、核实,如果确实存在没进行年检的情况,检测部门会强制电梯的管理单位进行报检,进行年检。电梯年检后,要由电梯管理单位进行管理,电梯维保部门对电梯进行日常的维修和保养。
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