赴港旅游被购物、被辱骂，他们上传了“恶女珍”视频；对香港方面第一次做出的判决不满意，他们决定再度进行维权……   

　　“恶女珍”事件发生至今已经3个多月，他们终于等来了一个公正的判决：日前，香港旅游业议会对“恶女珍”最终做出了停牌6个月的处罚决定。与此同时，皖籍游客在香港被迫购买的商品首笔退款也终于到账。

　　“恶女珍”被停牌半年 

　　10月19日，记者从香港方面获悉，香港旅游业议会对“恶女珍”的事件进行了再次商议，考虑到阿珍态度较诚恳，表示出悔意，经投票裁决后，对阿珍做出了“停牌半年”的处罚决定，停牌时间从9月8日起开始计算。假如阿珍再出现强迫购物等严重违规事件，将会被判罚极刑“永久停牌”。

　　皖籍游客王先生表态说，“我们也一直主张只要阿珍认错道歉，就可以给她一次改错的机会。”

　　记者了解到，香港导游阿珍在处罚决定通报后接受媒体采访时，也表示：“现在可以拿回牌照，重拾生计，将来我会努力做好！”

　　珠宝首饰全额退款 

　　到香港去旅游被导游李巧珍的恶骂受了一肚子“窝囊气”，上周首批货物退款的到账，让皖籍游客王先生也略感宽慰。

　　“这次退回的货款91793元，是我们在香港购买珠宝首饰的退款。”王先生向记者介绍说，“退款手续办得挺快，是全额退款，也没收取其他的手续费用。”

　　而皖籍游客在香港“被购买”的摄像机、手表、电脑等大件货品则已交给组团社，由组团社带往香港办理退货，至今暂未有回音。

　　强制购物将受重击

　　香港方面在对“恶女珍”事件进行善后处理的同时，记者了解到，香港旅游业议会也特别针对“零负团费”的问题进行了深入的反思，日前还提交了打击“零负团费”的10项建议措施。

　　在香港旅游业议会提交的报告中，如旅客观光及购物要由同一导游负责，行程要列明服务内容，被带往购物的店铺要向议会披露董事身份，令公众了解店铺的背景，建议导游小费可按旅客人数每人每天收25元等建议措施，都“剑指”港澳游零负团费和强制购物的问题。

　　据香港旅游业议会总干事董耀中预测，建议中的大部分内容可于未来3个月逐步落实。

　　品质线路旅客增多  

　　“恶女珍”事件发生至今，省城旅游市场的港澳游情况如何？日前记者也进行了走访调查。

　　安徽省中青旅的工作人员告诉记者，同往年相比，省城市场上推出的港澳游线路大多为“品质游”、“纯玩线路”。

　　“以前受到低价团的影响，品质游很难打开市场，‘恶女珍’事件之后，大家对港澳游都有了理性的认识，出游时也主动选择品质线路。”该工作人员介绍说，该公司今年国庆期间港澳游共送出游客600多人，同往年相比，增加了30%左右。

　　而记者从合肥市旅游质量监督投诉中心获悉，国庆黄金周期间，也没有接到一起港澳游的投诉。

　　“港澳游的市场洗牌比较成功，在省城旅游市场上，低价发往港澳的旅行团很难有生存空间。” 合肥市旅游质量监督投诉中心的工作人员说。

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　　我也曾在香港“被购物”

　　读者来电倾诉香港购物游“噩梦”

　　旅游部门提示，旅游行程出现纠纷，权益受到侵犯应尽早投诉

　　“‘恶女珍’事件中安徽旅行团的商品都退了，我去香港被迫购买的东西能退不？”看到晨报连续推出的“恶女珍”系列报道后，省城的董女士给晨报热线打来咨询电话，表示她今年5月份“去了趟香港，就像吃了只苍蝇，难受死了”。

　　“我参加的是商场回馈老顾客，赠送的港澳游名额，虽然只交了400块钱不到的团费，但在香港却花了8000多元。”董女士表示，当她到了香港境内后，一路上就被导游催着购物，“一会儿是钥匙扣，一会儿是香烟，我们不买导游就不停地说，买了导游就笑得特别开心。”

　　让董女士特别气愤的是，当她被带到一家珠宝店里时，导游竟然拦着大家不让走，还声称“不买东西，就让你们睡马路！”“你们吃的、住的，都是珠宝商赞助的！来了一分钱都不花，你们过意得去吗？”

　　随后进了手表店，在导游再三表示“再不买，我就不管你们了”的威胁下，董女士只得买了4000多元的手表，“我回到合肥后才发现，4000多元的手表还不如合肥商场里2000多元的手表好。”

　　说起整个港澳游的行程，董女士先后4次表示，“这次港澳游非常不愉快，非常不舒服。”以至于回到合肥后，她都很少向朋友提起港澳游的旅行记忆，“就像吃了只苍蝇，回头想想，心里还是不舒服。”

　　然而记者经咨询旅游主管部门后了解到，由于董女士在回到合肥后，没有及时提出投诉和退货申请，旅游主管部门现在已经不能受理。

　　合肥市旅游部门的工作人员再次提醒市民：旅游行程中，出现纠纷、权益受到侵犯，或者购买的商品有问题，都要尽早向旅游主管部门投诉。按照现行规定，游客有效的投诉期是90天。

　　本报记者 程姝雯