■事件处理

　　据新华社电 香港金凯国际旅行社16日承认，经由媒体曝光辱骂访港内地游客的香港导游确为其所聘用。香港特区政府旅游事务专员容伟雄当天表示，十分关注这起事件，已责成旅游业议会严肃调查及处理导游及所属旅行社应负的责任，规定香港旅行社不能以低于成本出团。

　　容伟雄当天傍晚指出，根据媒体的报道来看，这起事件已属严重违规，香港旅游业议会应认真考虑撤销事件中违规导游的资格，其所属旅行社也不应推卸责任，责成旅游业议会继续就此展开调查，如有违规应严肃处理，确保惩处力度对其他从业者有足够阻吓力。

　　香港金凯国际旅行社副总经理崔锦铭当天下午承认，这起事件中受到影响的旅行团确由其旅行社负责。事件中的违规女导游是该旅行社在旅游旺季临时增聘的导游。他说，对这起影响香港旅游业声誉和形象的事件深表遗憾，已决定永不录用这名导游，并诚恳邀请这批受影响的游客来香港免费旅游。