雨雪引出乘机纠纷 消委帮忙顺利回家

　　温州网讯 两次“买”了机票都坐不成飞机回家的成都籍曾女士，在永嘉县消委瓯北分会的帮助下，昨天下午2时多带着儿子登上了返乡的飞机。

　　1月23日，曾女士在瓯北一航空服务公司购买了2张1月29日飞往成都的机票。后因雨雪天气影响，曾女士要搭乘的航班被取消了。曾女士将机票改签到了2月1日。前晚，曾女士带着儿子赶到永强机场准备登机时，却被拒绝。机场工作人员称，航班名单上没曾女士及其儿子的名字。曾女士与该航空服务公司协调多次，都得不到妥善解决。昨天，曾女士拨通了永嘉县消委瓯北分会的投诉电话。推荐阅读

　　该分会工作人员立即联系双方进行调解。航空服务公司解释，受连日雨雪影响，航班次数减少，而要求乘坐飞机的旅客却累积性地增多，公司方面没能及时有效地跟机场方面做好协调，导致了曾女士的机票没有成功改签。向曾女士赔礼道歉后，该航空服务公司立即为曾女士安排了最近的航班。(胡晓多 朱奕)