手机遭他人私自呼叫转移

　　本报讯 (记者康少见)明明是自己的手机，却被别人私下给呼叫转移了。前天，黄先生向本报反映了移动手机存在隐私泄露的问题，他希望移动方面应对用户的呼叫转移请求给予更多的限制。

　　黄先生说，最近，他给一个朋友拨打手机，被挂断后对方回拨过来，但电话里的人和对方的号码都不对。黄先生觉得有问题，便拨打了朋友的另一部电话核对。“朋友说根本没接到我的电话”，黄先生觉得蹊跷，于是致电移动客服，这才知道是朋友在不知情的情况下，手机被呼转了，而且他们发现，设置呼叫转移者是黄先生的朋友刻意防范的人。

　　据北京移动客服人员介绍，大多数全球通用户，即先使用后付费的手机用户，如需办理呼叫转移功能，可致电客服10086，提供机主姓名、手机号和身份证号码，经客服人员核实无误后即可办理。

　　记者随后对客服人员的解释进行核实。当记者把同事的姓名、手机号和身份证号提供给移动客服人员后，同事的手机号的确按照记者的要求被呼转到了记者指定的电话上。

　　“姓名、手机号和身份证号，机主的这些信息可能会被很多人知道，很容易被人恶意呼转，机主隐私就会荡然无存。”黄先生认为，移动公司对呼转程序的设定存在漏洞，用户隐私得不到保护。他建议，移动公司应在申请人提供机主设定的密码后才能代为呼转。

　　对此，移动客服人员说，机主若担心手机号被恶意呼转泄露隐私，本人可以到营业厅设定口令，之后机主的号码在申请呼转时须提供口令才能进行。但口令设定非强制性规定，如果机主未设定，还是会被他人呼转。

　　“从保护用户隐私的角度考虑，希望移动能主动消除呼转设定上存在的漏洞，尽到提前告知用户潜在危害的义务。”黄先生说。