《真情实录》：生死大接力

     SMG《真情实录》2007年12月4日播出：生死大接力，以下为节目内容。

　　【2007年11月14日上午 广州白云机场】

　　【南航 CZ337航班 广州-首尔】

　　【苏茜 CZ337航班 主任乘务长】

　　【赵宇杰 CZ337航班 乘务长】

　　苏茜和赵宇杰都是工作多年的老乘务员，有着丰富的飞行服务经验。可就在这一天的航班上，出现了他们还从没有碰到过的状况。

　　在飞机正常起飞十五分钟后，主任乘务长苏茜突然接到一名乘务员的报告，飞机上出现了意外的情况。

　　苏茜：她(乘务员)就过来报告我说，后面有一位小旅客，小女孩，呕吐了。我问是怎么回事，她说当时她看到那小孩的呕吐物，颜色是呈暗黑色，就觉得不太寻常，和平常的呕吐物是不太一样的。

　　赵宇杰：(我)拿了一些水给她，但是我发现，她喝水不可以咽到肚子里去，她只能在漱口。就是喝进去以后再把水吐到外面，我就觉得有点奇怪，因为一般生病是可以喝进水去的。

　　出现呕吐状况的乘客，是一名九岁的女孩，名叫姜丽娜。她的母亲姜女士是韩国人。让乘务长赵宇杰奇怪的是，自己在向这位母亲询问小丽娜的病情时，姜女士显得有些支支吾吾。

　　赵宇杰：我就问她妈妈，她到底什么问题。她妈妈一开始就不讲，一直都没有讲。就这样子在不停地喝水，然后那个小女孩就说很热很热。我说热的话就把袜子脱掉。然后一脱掉袜子我就发现她脚特别白。然后我就觉得不对了。

　　根据平时机上急救训练的经验，赵宇杰判断，小丽娜绝不是普通的晕机症状。可是不论她和其她空乘人员如何询问，小丽娜的母亲就是不愿多谈。

　　苏茜：她妈妈就告诉我说，小女孩的病她很清楚，只是前两天感冒咳嗽了有点吐血，也不是太要紧的。

　　听了姜女士的话，空乘人员又各归各位，开始为旅客提供用餐服务。可是过了不久，险情又再次发生了。

　　苏茜：大概又过了半个小时，四十分钟吧，小女孩又再次出现了吐血的现象。呕吐。同时又伴随着大小便失禁，非常虚弱的样子。

　　赵宇杰：这口血就是纯正的血，已经没有食物，因为她没有喝过东西，也没有吃过东西。她全部是那种暗红色，很粘的血，带一点点痰的。

　　小女孩的病情在很短的时间内不断恶化，除了呕吐鲜血，孩子的粪便中也带有大量鲜血，情况非常危急。这个时候，孩子的母亲也彻底慌了神。

　　苏茜：这时候小女孩的妈妈已经显得很慌张了。她已经没有主张了。

　　赵宇杰：你想她这么晕，整个脸都是白的了，而且嘴唇都是白的了。看起来那个场面真是很吓人，那个场面真是很急啊。)

　　广播寻医：女士们先生们，请注意，现在飞机上有一位重病人需要您的帮助，现在飞机上有一位重病人需要您的帮助，如果您是医生或者是护士，请您立即与我们联系，请您立即与我们联系，谢谢您的合作。ladies and gentlmen ……

　　乘务组通过广播在乘客中寻找医护人员。但令人遗憾的是，当天机上近两百名乘客中，没有一位具备相应的医疗工作背景。而此时此刻，小丽娜的情况却越来越糟。

　　赵宇杰：她妈妈问，还有多久到首尔，我就去问机长，机长说还有一小时四十分。我说不行啊，她又吐了第二口血。如果这样子还有一个多小时再下去，这样子不行的。

　　距离飞行目的地韩国首尔，还有一个多小时的行程。从孩子的生命安全着想，乘务组考虑，是否需要紧急备降在最近的城市，寻求医疗帮助。但是，备降不仅会让航空公司蒙受损失，还存在着很多操作难度。

　　南方航空公司运行控制中心 总经理助理 李先生：一个是我们的飞行小时成本，另外为了保障后续航班，需要再补充的燃油，水，供应品等等,公司总共的支出要超过五万元。

　　CZ337航班机长莫惠洪：如果不危及人员生命安全的情况下，一般都会继续飞行。所以当时我们就在权衡这利益的问题。

　　此时小丽娜的病情依然不明，但症状却似乎越来越危险，面对这样的情况，航空公司和机组人员该如何抉择呢？

　　苏茜：我们建议备降上海机场，但是这个决定权还是取决于机长的。机长出来看了一下这个情况，的确小女孩很危险，机长就说行，好，然后马上进行一系列备降的事情。

　　可是，在乘务组最终达成了备降共识以后，孩子的母亲姜女士却意外地犹豫了。

　　苏茜：她不放心，而且小女孩的主治医生一直都是在韩国。所以她心里面一直都是很想回到韩国去看。但是我们说小女孩这个样子真是不适合再飞。

　　赵宇杰：如果再晚一点的话，你真是抢救她都不行。然后，她妈妈说，要去首尔换肝的。她这次要准备给她做肝移植手术。

　　内心非常矛盾的姜女士，终于说出了一开始不愿多谈的实情，原来，小丽娜的肝脏从小有问题，这次从广州飞往首尔，正是为了接受手术。没想到在登机后病情突然恶化。当时，飞机正好在上海上空，向东海海域飞去。母亲的要求和孩子的病情让乘务组非常为难。

　　赵宇杰：我说换不换，我们先在上海看一下，能继续前往的话，让医生来断定你能不能继续飞过去，这样子太危险了。

　　就在姜女士犹豫不决的时候，小丽娜又出现了新的情况。

　　赵宇杰：她当时没有什么意识了，已经倒在椅子上了，一下子就倒下去了，速度很快。当时一下倒在椅子上了。

　　苏茜：她妈妈在旁边非常着急。已经在拼命地哭泣。所以当时我们心里的确很着急，就是想着快点着陆，快点着陆，虽然决定备降了.但是想着能早一分钟就早一分钟，因为这个时候早一分钟，晚一分钟,对小女孩来讲是非常重要的。

　　机长：地面南方，337，现在我飞机上有一名旅客，身体不好，一个小孩，吐血，现在我们请求地面紧急援助。

　　10点30分左右，机长向广州

白云机场运控中心发回了备降上海虹桥机场的请求。

　　乘务员：女士们，先生们请注意，现在飞机上有一位重病人需要抢救，为了保证病人的生命安全，机长决定临时降落在最近的上海虹桥机场，飞机将在30分钟后到达，我们非常感谢您的理解与支持。ladies and gentlmen ……

　　【广州南方航空公司 运行控制中心 10：45】

　　11月14日上午10点42分，广州白云机场运行控制中心接到了CZ337航班机长莫惠洪的备降请求。

　　运行控制中心签发室主任刘冠华：发生这种紧急事件的时候，机组最有决定权，所有的职责在机组身上。当他有这方面的决定后，我们要根据机组的意图来做相应的处理。

　　在接到莫惠洪机长的备降请求后，运控中心立即与上海虹桥机场取得联系。同时，他们也给孩子的父亲，正在广州惠州工作的郑先生打了电话。一时间，广州上海两地开始了一场生命接力。

　　【字幕：上海南航基地地面服务保障部 10：47】

　　调度：你好南航。今天337，广州到首尔，有一个旅客生疾病，大出血。要备降。备降虹桥。哦，好。

　　10点45分，上海南航基地地面服务保障部得到广州总部的指示，全力配合协调备降工作。

　　【宇煜 南航上海基地地面服务人员】

　　当天，宇煜在第一时间赶往停机坪，等候航班的降落。她的同事则在第一时间，分头通知机场各有关部门，采取备降的应急措施。

　　宇煜：那个时候非常紧张的。我们各方工作人员都在停机坪。

　　南航上海基地黄经理：第一概念是先救人。向东航总调、机场、指挥中心、海关，尤其还有空管部门，把我们这个重要的事件，马上向他们进行通报，求得他们的支持。

　　【上海虹桥机场塔台 10：52】

　　10点52分，虹桥机场塔台给指挥中心发来确认通知，飞机在15分钟后降落。

　　工作人员：指挥处，我是塔台，它从广州飞往首尔，预计15分钟内，在虹桥机场紧急备降，我们已经启动了应急程序，请你们做好准备。

　　【上海虹桥机场指挥处 10：55】

　　上海虹桥指挥室 尹顺龙：虹桥机场指挥处，请讲，好，收到！

　　10点55分，虹桥机场指挥处接到通知，着手安排飞机备降的有关工作。

　　上海虹桥指挥室 尹顺龙：你抓紧通知公安，小王，你抓紧通知医疗急救中心，我通知边防。

　　采访尹顺龙：第一我们就腾出了停机位。把它调到了95号机位。为什么调到95号机位，便于救护车来了以后，方便进出，以最快的速度让小孩乘坐救护车送往医院。

　　95号停机位正对出机坪的大门。对分秒必争的抢救工作来说，最为合适。而在空中，空管部门也必须紧急协调其它起降飞机，作出避让。

　　采访尹顺龙：有15架航班左右，为这个飞机避让。记者：大约停留多长时间？尹顺龙：大概总归在10分钟左右。

　　此外，医疗急救，边防，公安以及航空公司的工作人员都在五分钟内，就位在指定地点，等待飞机降落。

　　机上：南方337，请求落地。

　　塔台：南航337紧急备降的飞机预计还有五分钟落地。

　　机上：上海南方，337，请问塔台，救护车是否已经准备好，好，谢谢。现在我们准备落地了。

　　上海虹桥指挥室 尹顺龙：飞机是11点11分准时落地。我们所有的相关人员，都已经到了机旁进行等待了。

　　【陆文东 虹桥出入境边防检查站工作人员】

　　陆文东是虹桥出入境边防检查站的工作人员。当天刚巧是他值班，在飞机落地的第一时间，他一路快跑，在机舱内为女孩办理好了入关手续。

　　陆文东：整个过程，我们到，登机，然后医护人员给她救治以后到送上救护车走的话，大概是五分钟左右，全部在里面。)

　　飞机成功备降，让空乘人员们松了口气。但抢救孩子生命的赛跑却没有结束。小丽娜被抱出机舱的时候，已经处于半昏迷状态，生命之烛随时都可能熄灭。南航上海基地的宇煜立刻陪同姜女士护送小丽娜前往

复旦大学附属儿科医院进行抢救。

　　宇煜：那个时候，孩子还处于半昏迷状态，几乎说不出话来。孩子的母亲一直在哭泣，希望我们能够在尽快的时间给她送到医院里来。

　　经过一个下午和一个晚上的抢救，小丽娜静静地躺在抢救室的病床上。但是，究竟是什么原因导致了她在高空突然吐血便血，似乎还没有最终诊断。在抢救室门口，我们见到了小丽娜的母亲姜女士。

　　母亲：现在刚刚一个肿瘤科的医生过来，内视镜，看看外面是什么问题，到底是消化道的问题或者是胃的问题。要检查一下，看一下。现在在做检查。

　　这时，小丽娜的父亲郑先生也已经日夜兼程从广东惠州赶到了上海，疲惫和焦虑挂在这个父亲的脸上。

　　父亲：你们的空中小姐救了我们的孩子，我非常非常感谢。采访我就不做了。我真的记得你们。谢谢你们。我们现在心是悬在空中的。记者：不知道是什么问题吗？父亲：不知道。)

　　父母的焦虑使得抢救室门外的氛围显得沉重。过了一会，中山医院消化道方面的专家赶来抢救室为女孩看病。

　　医生：我们先进去胃镜。胃镜进去找原因，她到底是曲张或者是溃疡。如果是曲张，有可能的，我们就尽量帮她治。如果不成功的话，那也要看情况的。他爸爸签过字了。

　　漫长的等待，焦灼人心。就在这时，孩子的父亲突然提出了一个意外的请求。

　　父亲：我们一定要回去找韩国的医生，他对于那个孩子什么样的事情都清楚。我们不需要解释，一去他就会知道，该怎么做，怎么做。

　　小丽娜究竟得了什么病？为何她的父母始终对在上海治疗有所保留？这背后是否另有隐情呢？在大家的反复追问下，小丽娜的父母慢慢道出了实情。

　　父亲：简单一点说，她一生下来有缺陷，经过动手术之后，治好了，修复之后会有后遗症，现在那些后遗症有爆发。

　　母亲：这是肝脏，连着的一根线胆管没有了。你像是一根手指这里一点点没有，你要从屁股上取一块，连上去。所以这个不是病。

　　根据姜女士模糊的描述，我们大概了解到，小丽娜一出生就有肝脏方面的先天不足。她很小就接受过手术。当时手术是在韩国完成的。正因为此，她的父母才会一再要求回韩国。

　　医生：我们看下来，诊断下来还是可能是肝病引起的出血，是胃底静脉曲张的出血。目前已经很稳定了，没有活动性出血的情况，进一步处理的措施，暂时不要去动了，把现在维持住了，暂时不用其他的处理方法。

　　走出抢救室的是中山医院消化科主任陈世耀医生，在给小丽娜做了胃窥镜后，他有了初步的诊断。

　　陈世耀：现在我们看下来的结果，出血还是胃里面的出血，但是她基础的病还是和肝病有一定的关系的。

　　儿科医院 医疗副院长王艺：她还有一些和原发病相关的，包括肝脏的功能，脾脏的功能，她有一个脾功能的亢进和一个肝功能的异常。

　　原来，小丽娜是因为肝部手术留下的后遗症，而引发了胃出血。不过，经过医生的全力抢救，现在血已经止住了。

　　母亲：刚才我的心一直很紧张的样子，现在太开心了，不知道怎么表达。记者：你看你丈夫的情绪变化是怎么样的？母亲：他，马上笑起来了。是这样的。

　　孩子的病情得到控制，姜女士和郑先生都松了口气。不过医院却拒绝了他们尽快转院回国的请求。

　　儿科医院 医疗副院长：作为她是一个肝硬化引起的门脉高压来说，她随时随地还是有一个病情变化的可能性。有可能还会有出血的倾向，所以还要加强密切的观察。

　　【广州机场】

　　11月14日那天，在经历了抢救韩国女孩的紧急备降后，中午12点多，CZ337航班从虹桥机场再次起飞，完成接下来的行程。只是，空乘人员们心中一直牵挂着小丽娜。

　　苏茜：回来之后，我这几天一直都和姜女士通电话，关心小女孩的安危。

　　赵宇杰：希望看到她能好起来，健康起来，很想见到她，这是真的，很想见到她。

　　【2007年11月19日 20：00 】

　　CZ337航班的乘务人员抵达上海，他们此行的重要安排是去医院探望小丽娜。几天前，小丽娜就已经脱离危险，搬进了特需病房。

　　儿科医院 医疗副院长 王艺：应该说病情进入了比较稳定的阶段，和前面刚刚送到我们医院来比的话，病情是属于比较平稳了。而且消化道出血的情况已经完全控制。从昨天开始已经开始进食。

　　母亲：你来了你来了，谢谢谢谢，我很谢谢你，谢谢你。苏茜：不客气。母亲：我看到你都要哭了。苏茜：稳定就好了，我们都很关心。其实也是很应该的，这是我们应该做的。

　　11月20日，苏茜和赵宇杰代表整个航班机组和乘务人员，来到儿科医院探望小丽娜。姜女士几乎奔跑着出来迎接，三双手紧紧地握在了一起。此时，距离11月14日已经过去了一个礼拜。小丽娜的状态已经好了很多。

　　苏茜：这个卡片给你看看，好多人都关心你呢，希望你赶快好起来。认不认识中文字。把你的心，我的心，串成一串，串一个同心圆，串一颗幸运草。我们关注你。

　　苏茜：看到她坐在病床上，精神非常好，很活泼，当时我们悬着的一颗心也就放下来了。

　　小丽娜：真漂亮。记者：这是什么？丽娜：这是福娃欢欢。记者：欢欢是什么样子的？丽娜：头上有把火的。(韩语)谢谢

　　乘务长 赵宇杰：模型是我们公司特意为Alina准备的。她有机会乘坐我们南航的航班，希望她长大后，也能记住有这么一次经历。

　　父亲：我只能由心底里面表示我对社会各界帮忙的感谢，还有所有帮助过我孩子的人，对他们的感谢。还是那一句话，人埋在心底里面的善良，这一刻全部都看到了。谢谢你们。

　　医生护士：拜拜，你要好好保重哦，赶快好起来，知不知道。

　　母亲：她是帮助我的人嘛，是吧。所以我感谢她们的。

　　儿科医院 医疗副院长：估计在转运的过程中不会有什么危险状况，在这样的情况下，我们才会同意她转院。另外一方面，我们会为转院提供必要的医疗条件。

　　目前，小丽娜正在恢复中，

中韩两国的医疗机构也正在为她的进一步治疗，开通跨国的绿色通道。