新买袋装梅子腐烂顾客要求商家道歉

　　内蒙古晨报报道 (实习记者 王武 席婷 实习生 王恩泽 田佳) 这几天，呼市电动小区金圆福超市的邢女士挺闹心，顾客在她的店里买了几袋梅子，结果孩子吃了之后闹肚子，后来看了剩余的食品才发现，梅子已经腐烂并长毛了。她找来了厂家的业务员，可业务员再三推脱，邢女士现在也不知道该怎么办了。

　　★食品没有QS标识

　　5月13日记者看到，顾客退回来的剩下的食品，一袋是傻牛野杏肉休闲系列食品(已经开袋食用过)，一袋是傻牛野乌梅休闲系列食品(尚未开袋)，其中野乌梅的包装袋上没有食品安全的标志(QS标志)。此外，该超市还经营有同品牌同系列的老茶客、咸干花生等其他几种商品。

　　★消费者要求道歉

　　购买者李先生说：“5月6日下午，我在这里买了这两袋食品给孩子(两岁半)，可孩子吃了之后晚上开始肚子疼并拉肚子，第二天到附近诊所去看，大夫说可能是吃了不卫生的食物并开了药，回家之后检查孩子吃的东西，最后发现孩子吃的野杏肉当中有些已经腐烂并长毛了，找了商店几次也未能解决此事，当时出于气话我们要求赔偿100元钱，现在我们需要他们向我们道歉。”

　　★厂家业务员称他们要检查确认

　　随后记者联系了厂家业务员范先生。范先生讲：“我承认那袋食品确实有问题，杏肉这种湿度大的东西不同于其他食品，尤其进入热天气，个别包装袋出现这种问题也是不可避免的。有些食品袋是先期生产的，所以没有

　　★消费者

　　内蒙古嘉泽律师事务所的丁换生律师说，依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》的有关条款规定：对于这种有质量问题的商品，消费者最高可获得商品价值双倍的赔偿(前提是商家有欺诈行为)。如消费者有充足的证据证明该产品对其造成了损害，则商家和厂家要赔偿消费者全部损失以及其他相关费用，商家和厂家都应承担相关的责任。类似于这种问题在双方调解不成的情况下，应首先找消费者协会，或直接找工商管理部门，也可通过法律形式来解决，但对于一些小的问题这种方式显得程序有些复杂，而且费用也较高。重要的是消费者维权一定要及时且掌握充足的证据。