乘客质疑列车上补票后站台票款不退还

　　内蒙古晨报呼市新闻热线6986666消息(记者 李卫红)“站台票是专门为到站台接送旅客的人员而发售的一种凭证。那么，我们这些因没买上车票但赶时间的乘客，买了站台票进站上车后，补票时是否应将站台票的票款退还给我们？”4月10日，家住包头市昆区的陈女士打进本报热线对记者说。

　　★乘客：一元站台票钱花得冤枉

　　陈女士家住包头，但工作单位却在呼市。3月21日，她在沼潭火车站购买回呼车票时，窗口的工作人员告诉她，途经呼市的1674次列车车票已售完。正在陈女士非常着急不知该怎么办时，售票窗口的工作人员告诉她，购张站台票进站，直接上车补票。按照窗口工作人员的提示，陈女士上了车，也办妥了补票手续。

　　陈女士认为，她每次回呼只须花13元钱车票钱，而这次却因火车站的无票，让她除了买火车票，还额外花一元钱购买了站台票，这个钱花得实在冤枉。“我觉得，站台票是专门为到站台接送旅客的人员而发售的一种凭证，如果乘客没买上车票，买站台票进站上车补票，在办理补票手续时，工作人员应该给乘客退掉站台票。”陈女士对记者说。

　　★火车站：买站台票是乘客的个人行为

　　为此，记者拨通了包头市火车站咨询处的电话，工作人员曹女士对记者解释：到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。随同成人进站身高不足1.1米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不购买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票。火车站这样做是为了便于管理。

　　“但乘客没有买到车票而买站台票进站后补票，这是乘客自己的行为，是乘客担心误事而做出的权宜之举，与火车站没有关系，因此火车站没有理由给她退站台票。”曹女士说。

　　曹女士还告诉记者，列车是直属客运段的，与火车站是两个部门。火车站售票窗口车票售出是有规定数量的，售完为止。之所以允许乘客上车补票，是因为在火车上还有一部分机动票，是为乘客应急准备的。

　　★律师：出入站台购买站台票是应该的

　　针对此事，记者又咨询了包头市诚达律师事务所的孙律师。孙律师认为：这是个值得讨论的问题。因为现在很多发达国家就没有站台票一说，而我们国家却一直在使用站台票，因此站台票的使用是值得质疑的。但从法律的角度来说，火车站的做法也没有过错，因为在国家物价局公布的目录中有允许收取站台票的规定。因此，乘客出入站台购买站台票也是应该的。