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一把钥匙能开多把锁 消费者受损商家推责


https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2005年03月24日05:43 三秦都市报

  本报汉中讯 (贾军记者汉水)一把钥匙竟能打开多把锁,导致消费者放在超市存包柜里的包五分钟之内不翼而飞,而商家却以各种托词为由推卸责任,这令消费者很是不满。

  据张女士讲,3月16日晚她去桃心岛超市购物,在门口被一位营业员拦住,让其将包放在存包柜里,于是张女士便将自己随身带的包放进了9号柜,锁好了柜子。五分钟后,张女士再次来到柜前,却发现9号柜是开着的,而柜中的包已不见了,她连忙喊来值班人员张梅及
店长荀玉彦,同时报了警。在110做完笔录后,张试着用9号柜的钥匙开其他的柜子,竟发现还能打开13号柜。随后民警便用存包柜的钥匙互开,结果有几把钥匙同时可以开几个柜子。后经张再三要求,该店长出示了一份关于张女士在其超市存包柜丢失包事实的证明。

  就此问题,张女士先后近十次去该超市讨说法。但该超市一位姓李的经理给她的回答是:“超市免费提供存包柜,你又没交钱,丢东西应该由你自己承担,与我们无关。更何况柜子上有声明:现金、物品(50元以上)请勿存放。”

  汉中市消费者协会的负责人告诉记者,桃心岛超市的这种做法是极其错误的,消费者在超市购物,因不让携包进入,他们有义务无偿提供存包柜,并保证包的安全,如有丢失,超市应负全责。至于该超市所谓的声明,更是对自己的一种开脱。此声明纯属“霸王条款”。


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