本报榆林讯（记者贺宝利）“喂！王市长吗？我想买榆天化即将上市的股票能行吗？”元月24日下午榆林市“市长热线”接听现场，一个投资咨询电话打给正在办公的王登记市长。王市长耐心地解答、专业地指导，几分钟过后，这名从西安打来电话的女士不停地在电话那头连连致谢。这是当日记者现场采访时所看到的亲切感人的一幕。
记者采访了解到在榆林，“市长热线”已经成了解决群众上访问题的有效途径。热线
开通以来，为老百姓解决了许多重大问题，仅2004年王市长亲自批阅了上访来信350件，跟踪督办重大案件7起。
据王市长介绍，2004年榆林市委、市政府为解决上述问题：首先是下决心从根本上教育干部彻底转变思想观念、解决了干部与群众的思想感情问题；二是牢记立党为公、执政为民的工作指导思想，从2000年以来大力发展榆林经济，为从根本上亲民爱民奠定了经济基础；三是改变机关干部作风，让机关干部抽出50％的时间，到农村、工厂，密切干群关系；四是重点解决了群众关心的热点难点问题，2004年全市投资1000万改造了农村基层卫生所解决了群众看病难的问题，拿出500万重点解决了农村贫困户、特困户子女上学问题，拿出200万建立起法律援助中心帮助百姓解决了打官司难问题，在全市推行了农村最低生活保障制度，在我省率先推行了减免农业税，相当于直接免掉全市农民6000万的经济负担。
