钻戒遗失美容店 律师:商家不可推卸赔偿责任

　　东方网1月10日消息：近日刘小姐致电本报热线反映，她的朋友在茂名南路一家美容店做美容时，不慎将钻戒遗失在美容店内，回店找时，钻戒已不翼而飞，而商家却认为自己没有赔偿的责任。

　　刘小姐说，去年12月12日晚，刘小姐和两个好友一起相约到茂名南路某美容护肤店去做保养，店方采用了称为Bio的美容方法，美容师说，这种美容方式是带电的，身上不能带金 属，朋友杨小姐就随手把钻戒交给了美容师，大约在两小时后，离开了美容店。

　　过了1个小时后，杨小姐突然意识到自己的钻戒忘在美容店内，慌忙赶回来询问那位美容师，该美容师找了放钻戒的地方，没有发现钻戒的踪影，她说，可能是当作垃圾和餐巾纸一起被服务员清理掉了。三人接着来到底楼的垃圾箱翻找，也没有找到。

　　三人与该店的负责人进行交涉，要求赔偿钻戒的损失。店长表示：“肯定会给杨小姐一个圆满的答复。”但三天之后，该总公司客服部朱先生反馈的答复却是：该下属的美容店没有赔偿的责任。

　　这是杨小姐结婚时的钻戒，价值近两万元，具有非常重要的意义！

　　记者电话联系了该公司客服部的朱先生，称该公司为了避免客人发生遗失物品的情况，为每个客人准备了物品箱；结账单上还注明一行字：“请确认你的物品没有丢失在本店。”当时杨小姐是签字的。朱先生说，事发当时，客人杨小姐是把钻戒、钥匙、发夹一起交给了美容师，美容师又把物品放在旁边的桌上。可杨小姐离开时，美容师提醒她拿走物品。

　　朱先生还说，该店的美容师都受过严格的专业训练，素质很高，即使有客人丢下物品，他们也会保管好的，等待客人来取。

　　公司认为，该店有义务配合杨小姐找寻钻戒，但没有责任赔偿损失。因为客人已经在结账单上签字，表明她确认了没有物品丢失，并且客人离开店1个多小时，不能确定就是在本店丢失的。

　　上海功茂律师事务所律师查灿远认为，只要美容师承认钻戒交给了她，她就有保管的义务;另一方面，虽然商家的结帐单上有提醒小字，但从法律上讲，对于商家的告示，消费者没有注意的义务，该告示是没有效的。

　　因此，造成钻戒的丢失，商家有不可推卸的赔偿责任。同时，该店员工帮助找的行为也已经表明戒指是在该店丢失的。

　　作者：肖振

　　（来源：新闻晚报）