本报讯（通讯员李泉泓王雪林）张某在餐厅用餐时遭遇歹徒抢劫，虽然大声求救却没人管。张某为此将北京麦当劳食品有限公司诉至东城法院，要求被告赔偿手机损坏费、医疗费、精神损失费等共计4800余元。

　　张某诉称：今年2月19日，她在海淀区北师大东门路西侧麦当劳餐厅就餐时，发现两名男子正在盗窃自己的财物，她和同学立刻与窃贼争夺，同时用手机报警。当时，他们还向在

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场的店员大声呼救，但那些员工却视若无睹，没有一个人站出来。歹徒当众持刀对张某大打出手，最终在无人阻挡的情况下从店内逃走。事发后，原告经医院诊断为软组织损伤。

　　张某认为，麦当劳餐厅在合理限度范围内有义务保障顾客的人身和财产安全，而被告并未尽到上述义务，直接导致她的人身、财产遭受侵害，理应承担相应的赔偿责任。