住房及物业服务

　　一是购房合同成为不平等条约。二是房屋出现质量问题解决难。三是物业公司不保业主安全。

　　建材质量

黄页微成本营销方式 不见不散约会新主张 小户型主阵容揭晓 多媒体互动学英语

　　一是劣质钢材水泥。二是装饰材料，包括有毒的涂料、粘合剂、人造板、家具、壁纸、地毯等材料，其中实木地板投诉最为突出。

　　汽车售后服务

　　一是无名企业服务意识差。二是责任难分清，实际中操作难度大。三是安全气囊不安全。

　　工程机械

　　挖掘机、装载机、起重机等大型工程机械产品质量问题投诉大幅上升，包括发动机不点火、电瓶不充电、焊缝开裂等。

　　小设备

　　胶印机、复印机、干燥机、干洗机、电脑雕刻机等存在故障频繁，技术含量低，虚假宣传，以次充好以旧充新等问题。

　　手机投诉

　　质量问题有：按键失灵、自动关机、通话质量差、外壳开裂等。

　　售后服务存在的问题是：维修网点检测不出故障就说没问题，促销活动的机型与宣传不符，厂家不履行三包义务，同一故障屡坏屡修，更换配件以次充好，不提供备用手机等。

　　短信服务

　　垃圾信息、欺诈信息、黄色信息满天飞。

　　卡类消费

　　各类IP卡、充值卡等投诉成为热点。

　　网络投诉

　　网络投诉是新热点，一是宽带网不宽心，断网频繁、网速缓慢。二是客户服务滞后。三是不合理的制式合同，没有公平可言。

　　家用空调