本报热线6991166消息　（记者　段书强）王先生与老伴前几天乘公交车外出，当时老伴坐在车窗旁边，因窗子关不严风太大，她准备挪到后边的坐位时，突然车猛地一冲，老伴摔倒在地板上。王先生呼吁司机师傅，开车请尽量照顾一下老年乘客，如不要急开急停，关不严的窗户要修好，冬天给冰凉的扶手和坐椅加上套子、垫子等。

　　记者昨天通过电话，向济南市公交公司值班人员转告了读者的意见和建议。负责处理投诉的王女士对此表示感谢，并迅速与有关车队负责人沟通，要求一定把车速降下来，注意保护乘客安全，并维护好车辆设施，为乘客提供舒适的乘车环境。