由湖北来渝打工的张军三天前乘坐公交车时意外遭遇车祸，满身伤痕的他在求助过程中饱受各方冷漠。在家治疗期间，肇事双方从未探望过他，连句道歉、问候的话也没有，令他心寒不已。

　　11日下午1点半，张乘461路公交车坐在最后排，突然身后“砰”的一声巨响，他的后脑勺像被砖头猛拍一下冒出一个大包，头上扎满玻璃碎片，血流不止。汽车的后挡风玻璃被追尾的818路公交车撞得粉碎。

　　受伤乘客共四人，张和另一女士伤势最重。肇事方提出“私了”，双方公司派来的安全员只管争执，不关心乘客伤势……直到张离开医院，满头的玻璃碎片也未完全除掉。

　　张称，出事后，肇事双方躲在一边商量车辆赔偿、费用分摊问题，根本不管伤员。张拨打“122”求助，电话被转接到交警二支队，二支队称“只负责现场勘测，不管受伤人员”，让受伤乘客找巴士公司解决。由于巴士公司不配合，张又向“110”求助，被告知“找交警处理”。万般无奈之中张拨通市长公开电话，巴士公司才又派来两名安全员，将伤者送到急救中心治疗。

　　受伤的王女士称，急救中心医生只给他们开药，不让他们住院。当她要求对头部CT扫描时，急诊室医生竟说：“如果你保证头部有问题，我就给你扫描。”在众人的谴责声中，医生打电话请示负责人后，才对伤者进行脑部CT扫描。诊断结果：王女士头部“脑积液”。

　　巴士公司8路队818线安全员吴俊海说：“医院不给他们CT扫描是根据伤势来判断的。我们在处理车祸时，伤者态度很差，所以我们的态度也不好。”

　　重庆巴士公司相关负责人称，发生交通事故后，安全员应立即到现场了解情况，妥善处理伤员，送就近医院治疗，垫付医药费，积极为伤者服务。

　　车祸发生至今，肇事方既没表示歉意，也没打电话慰问伤者，对伤者提出的误工费等也未作答。张问：重庆直辖后，各行各业的行风都在规范，如果窗口单位的态度都如此冷漠，重庆形象如何提升？

　　胡 兰网络编辑：甘健