| 公立大医院强劲“推销自己”的背后 | |
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| https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2003年11月03日07:11 扬子晚报 | |
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公立大医院也开始主动“推销自己”了:我省最大的综合性医院省人民医院,目前正以“连载”的形式在全国发行量最大的晚报上,推介入选我省“135工程”的一批重点学科和拔尖人才。此前,我省中医界“老大”省中医院以十几个半版的规模,在本报展示该院专家“用中医中药防治疾病的学识”;南京市医界“龙头”鼓楼医院则以“你问我答”的形式,让该院各科主要专家在扬子晚报上一一“亮相”;我省唯一的三级传染病医院南京市第二医院,近日也开始以“你问我答”的方式跟进…… 对主动“推销自己”一向比较低调的公立大医院,如此力度空前地展开宣传攻势,着实令人瞩目。与面广量大的民营医院和中小医疗机构相比,公立大医院可谓是“人气十足”,根本不用为“吃饭”问题发愁:省人民医院2002年的门急诊量达146万,稳居全省第一、华东地区第二;省中医院的门急诊量达135.7万,保持了多年上升的势头;鼓楼医院的门急诊量也节节攀升,达110万以上,如果把集团内各家医院的门急诊量加起来,数字无可匹敌。大医院“日子”好过,一方面是由于经济社会发展带动了医疗保健需求的普遍拉升,大医院凭借其得天独厚的牌子响、高级专业技术人才密集、高精尖医疗设备齐全、政府重视、老百姓信赖等优势,不需花多大力气就能引来大批“看病想找专家”、“有病想得到最好治疗”的患者;另一方面,多年来,大医院一直没有遇到真正意义上的竞争对手,同行间的竞争充其量只能算是“兄弟间”的竞争,基本上都是“不动口”病人就会送上门,在医疗市场上处于绝对优势。 然而,随着医疗市场的日益开放,大医院的“好日子”开始遇到挑战。首先是民营医院强劲的“自我推销”给公立大医院“上了一课”。由于不是“皇帝的女儿”,没有“天生”的优势可假,民营医院“找市场”的意识特别强烈,一开始就“高呼”患者到自己这里来。对此,大医院多不以为然,笑看民营医院大声“叫卖自己”。然而,随着时间的推移,民营医院“自我推销”的结果让大医院的“笑”变得苦涩了:不少患者,特别是省城以外偏远地区的患者,接受了民营医院频频发出的“信息”,认为某某民营医院都治不好的病肯定是没治了,全然不知“山外有更大的山,天外有更广阔的天”。谈起这一点,医界“大哥大”们都很不是滋味,同时深感“好酒不怕巷子深”的观念需要改变。 其次,外资“重量级”大医院的出现,将使公立大医院遭遇强劲挑战。现有的民营医院,尽管在“宣传攻势”上给公立大医院带来一定的刺激,但二者在规模和实力的对比上还是相当悬殊的。以南京地区为例,众多的民营医院无一所达到三级,而三级甲等公立大医院就达十几所,公立大医院在规模、技术力量、医疗水平等方面一直占压倒优势。如今,这种持续多年的格局即将被打破:分别由台资和外地资本作后盾的两家“重量级”民营大医院,不久将在南京的河西和江宁地区崛起,投资分别达9亿元、10亿元,床位为1000张、1500张,其规模足以与南京地区的“顶级”大医院抗衡。专业人士分析,这两所“重量级”民营大医院的出现,将给公立大医院带来人才流失和市场流失的双重压力,挑战是空前的,可谓是“狼来了”。 有关专家评价说,大医院强化“自我推销”,一方面是打造品牌、提升知名度的需要,另一方面的确是形势所迫,在日益加剧的医疗市场竞争中如果固守“原先哪一套”,势必会落伍,成为竞争中的输家。另外,从引导医疗消费的角度看,大医院作为各种医疗技术的“大本营”,如果不将自己的特长“广而告之”,不知情的患者就会被那些华而不实却叫得很响的“声音”吸引过去,直至上当受骗。可见,大医院主动“推销自己”,是一件对自身、对患者都有利的大好事,值得称道。蒋廷玉(新华日报) | |




