荆楚在线消息（楚天都市报）（见习记者陈媛实习生王少勇）拿着钥匙经常打不开家门，昨日，武昌复兴路滨湖小区周女士一家人又被自家的防盗门关在了门外。

　　周女士说，去年12月，她家安装了某品牌防盗门，今年6月，门锁开始出现问题，一锁上就打不开。销售商闻讯前来修过多次，但每次都维持不了多久。昨天中午，此门出现问题后，一家人直折腾到下午5时许才进门。

　　昨日，记者找到了该防盗门的销售商刘先生。他说，此品牌的门由于经常出问题且厂家售后服务太差，只卖了半年就没卖了，他们手里没有配件，没办法彻底修好周家的门。

　　该防盗门生产厂家上海某公司驻汉办负责人李某说，他们仅负责提供必须的配件，修理等售后服务具体由经销商负责。若周女士想换门，需把旧门拖到厂里来，根据门的损伤程度与受损原因，考虑具体的换门条件。