本报济南9月23日讯　（记者　田茹　通讯员　周海亮）临近黄金周，很多市民准备去旅游了，省消协的工作人员提醒您，外出旅游时，要了解旅游当中藏有的“猫儿腻”，认清一些旅行社和导游的真面目，签订好旅游合同，才能放心旅游。

　　“黑社”面目多

　　旅行社的“猫儿腻”：一是无证经营。表现为三证不全或无照经营。正规旅行社须具有《旅行社业务经营许可证》、《缴纳旅行社质量保证金证书》、《营业执照》三证。二是超范围经营。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务，国际旅行社的经营范围包括出、入境旅游业务、国内旅游业务；外国旅行社常驻机构只能从事旅游咨询、联络、宣传活动，不得经营旅游业务。有的旅行社本身没有承揽出入境旅游业务的资质，却打出国际旅行社的招牌，招揽出境旅客。三是非法委托经营，委托非旅行社的单位或个人代理经营旅游业务。四是冒名经营。假冒其他旅行社的注册商标或名称骗招消费者组团。

　　消协提醒：消费者在旅游时，要选择正规的有资质的旅行社，查看旅行社的三证是否齐全；比较旅行社时，比价格更要比声誉，只有品质、声誉好的旅行社，消费者的合法权益才有保障。

　　旅游团成了“减肥团”

　　旅游合同的“猫儿腻”：有些旅行社同消费者签订合同时，虽然使用旅游标准合同，合同的主要事项也很全，但在具体事项上却靠一些模棱两可的语言设下陷阱欺骗消费者。一是路线和主要游览点故意含混，故意不清楚表明所走路线及游览的景点，只是笼统地列举了几个地名和景点，有的甚至把同一游览点多个景点罗列出来蒙骗消费者。二是用餐、住宿及交通标准上更是前后不一。所说的八菜一汤，只是几碟小青菜，个别旅游团甚至连吃饱都保证不了，旅游团成了“减肥团”。三是购物娱乐方面没有详细列明购物地点、时间及娱乐项目。四是个别旅行社抱着饶幸的心理不给消费者购买保险。只凭口头向消费者承诺已入保险。五是消费者取消行程时退款办法和标准不标准。

　　消协提醒：选好旅行社后应注意签好旅游合同，内容一定要详尽、切实，要把握好旅游合同中的各项内容，防止格式合同中的各种陷阱。

　　导游干私活

　　导游的“猫儿腻”：一是无证从事导游活动。二是干私活。国家规定导游人员进行导游活动必须经旅行社委托，不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务；但有部分导游私下或直接招揽导游业务、进行导游活动。三是随意导游。有些导游不按旅行社确定的接待计划进行导游服务，随意增减旅游项目或中止导游活动。四是强制消费。有的导游向消费者兜售物品或以明示、暗示等方式向消费者索要小费。

　　消协提醒：旅行过程中，要注意辨明导游人员的工作守则及导游资质，明确旅游的目的，尽量排除各种人为的诱导消费，盲目消费。出外旅游应以观赏名山大川、风俗民情、名胜古迹的风光、陶冶情操为主，旅游购物为辅。