今报讯 去银行提款，竟然被告之存款为零，仔细看才发现存折上有一行难以辨认的取款标记。昨天，庞先生拿着他的存折找到了记者。

　　为救急 密码泄露

　　2001年，庞先生的妻子在中国银行经济技术开发区支行辽新储蓄所开了户，存了几千

美元进去，其间断断续续的取过几次。到去年3月，存折里还有两千多美元。

　　此时，庞先生的家人生病住院，急需用钱。于是他妻子把密码告诉了嫂子，让她提点钱救急。嫂子把存折拿回来时，他看了一眼，上面的余额还有两千多元，就把存折放了起来。

　　再提款 分文不剩

　　到了今年4月，他又想起了存在中国银行里的这笔钱，于是自己到银行去提钱，营业员看了他的存折后让他填了取款单，可是经过电脑查询后，他竟然被告之存款已经没有了，而提出日期为2002年3月7日。他把明明写着存有2000多美元的存折拿给营业员看，营业员仔细的辨认了半天，让他去找支行查询，查询后结果还是一样。

　　而后在专业人士的辨认下终于发现，原来那行标明存款已取出的证明文字打在了两行字之间，而且非常的模糊，不细心看很少有人能发现。

　　公安部门几经周折找到了偷领这笔钱的人，也就是他的嫂子。目前，法院正在审理此案。

　　看不清 质疑银行

　　可是，对于银行在取款打印上所出的问题，他提出了质疑：如果当初这行字打印清楚的话，怎么还会拖到一年后才能发现钱不见了呢？而作为一个应该为储户服务的金融机构，怎么会出现这样大的差错呢？于是，从五月份开始，他与银行交涉了几次，希望对方能给他一个答复，哪怕是一句道歉也好，但一直没有明确的回复。

　　昨天，记者以亲属的身份陪同庞先生和他的妻子找到中国银行沈阳分行监察处的王先生。他回答说，这次事情是因为银行机器老化，打印不清造成的，并不是人为原因，不修理是因为整个总行系统都这样。

　　而后，他又解释说，这种情况经常出现，他们也在千方百计的想办法，可是银行的网点很多，他们也忙不过来。而据他们了解，当时的营业员的操作并没有违规，因此他们不能调查营业员。直到最后，王先生也没有对庞先生说出一个妥善的解决方法。

　　当庞先生要求对方给一个说法时，他则说：“这种状况我们也没有办法，如果你感觉我们这种服务不行的话，我们也不是说非把你留在这。”

　　采访最后，庞先生对记者说：“我们并不是要求他们赔钱，只是觉得作为一个金融机构，会出现这样的失误以及这样的解决态度，以后怎么能让储户信任呢？只是想通过媒体呼吁一下，银行工作的流程和内部的管理应该加强了。”

　　提醒：借钱给亲戚救急是好心，但也没必要把存折和密码都给人家吧。现在存款被人冒领，这麻烦不是自找的吗。至于银行的服务，确实是闹出了笑话。认错道歉算你聪明，不理不睬就是霸道。记者 王 慧／文 汪兴宇／摄

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