本报讯 25日下午1点多，锡城欧翔超市门前的广场上聚集上百名顾客，部分人想进入超市购物，被保安拦在外面，这一场面引得过路群众纷纷驻足观看。原来，这家超市在当日中午11点半前后遭遇了开业6个月来的首次意外停电，超市在下午1点贴出了“2点整恢复正常营业”的告示，但仍有一些性急的顾客按捺不住，想早点进场购物。
大型超市突然停电，其处置过程可从一个侧面折射出市民的道德素质和商家的反应能
力。从停电到超市自行发电恢复照明，有10余分钟的“黑暗”时间。在只有应急照明的卖场内，仍有两百多名的顾客在购物，令人欣慰的是，没有出现“浑水摸鱼”的现象。据超市工作人员说，在清理卖场时没有发现一件物品失窃。这说明锡城市民的道德素质是值得信赖的。停电后，超市下令暂时只出不进，所有的办公人员在3分钟之内赶到卖场，一面安抚顾客，一面帮助收银员手工结账。
电力部门透露，这次在线路上的意外跳闸是从当天中午11点18分到11点39分，共21分钟。
据了解，在意外停电后，该超市闭门谢客的时间长达162分钟，这说明大型超市的应急反应能力还有待提高。超市技术部门人员说，由于收银机对电流的精度要求比较高，而自行发电的负荷只能逐渐上升，收银机一时难以正常工作。事实上，超市在1点左右贴告示时就可以恢复营业了。店方有关人员承认，在处置这次意外停电时，他们的思想是保守了些，假如是在晚上营业的“黄金时间”，超市肯定会自行发电坚持营业，不会出现大量顾客被堵在门外的情形。（三川）
新浪精彩短信
