新华网广州12月11日电(记者陈冀李涌)暖阳撒在广州市一幢白色别墅前的草坪上，一位金发碧眼的外国女人弹 着吉弹，两个外国小孩随着欢快的音乐高兴得又唱又跳，花园里洋溢着欢歌笑语，其乐融融。而这个女人并不是孩子们的妈妈 ，她是主人刚请来的“洋保姆”玛丽娜。

　　可令人更想不到的是，这位菲律宾籍的“洋保姆”还具有大学学历，专修经济管理，现在一名来广州做生意的外国商 人保罗先生家当保姆。她说：“在中国做事的日子很开心，我正努力成为保罗先生家里的一员，尽力为他们全家提供最优质的 服务。”

　　保罗先生对这位家庭好帮手更是赞不绝口：“一日三餐、大小家务、孩子的学习日程，都被她打理得井井有条，她还 改掉了我们生活中的一些不良习惯。”保罗先生有看完报纸随手一扔的“坏毛病”，玛丽娜来家后便将保罗先生丢弃的报纸按 时间顺序整理好。一次，保罗先生要找回曾经看过的一张报纸，正在犯愁时，玛丽娜已将报纸递到了手上。

　　玛丽娜是广州市正式引入的第一批“洋保姆”，而其实如今越来越多像玛丽娜一样高素质“洋保姆”正在踏上中国的 土地。据广东省家政协会介绍，中国加入世界贸易组织后，越来越多的境外人士前来中国投资、经商、求学甚至就业，他们对 高素质家政服务的需求将迅速增加。以广州为例，目前在广州市的外籍人员就超过10万人，中国加入世贸组织后，每年还会 以2万到6万人的速度递增，这使该市每年需要的涉外家政服务人员将达到3至5万人。

　　据广东省家政协会副会长田欣分析，中国其它经济发达地区如“珠三角”、“长三角”，以及北京、上海等大城市， 外籍长住人员也呈日渐增多之势，“洋保姆”将会有更大的需求空间。

　　巨大的需求空间使涉外家政涌现出诱人的市场前景。这些外籍家政服务人员收益不菲，据业内人士介绍，每月包括工 资、各种保险及假期的往来机票，平均下来每月至少要5000元。尽管“洋保姆”的身价比中国国内的保姆薪酬高出十几倍 ，但仍然炙手可热。

　　为了找到一位称心如意的外籍家政服务人员，保罗先生在半年里几乎问遍了广州市的家政公司，终于在这家家政公司 预订上了。对于此次能捷足先登地“抢”到玛丽娜，“我感到很幸运。”

　　据家政界权威人士评价说，外籍家政服务人员在观念、语言、心态、文化素质等诸多方面都具有较大优势，她们往往 经过了专业训练，有的甚至具有大学学历，最重要的是在观念上，她们把家政服务当作一种事业。涉外家政面对的是一个较为 特殊的群体，不同国家、不同文化背景的顾客对家政服务有着不同的要求，外籍家政服务人员不会将雇主的要求当做刁难和蔑 视，而是不断完善自身行为，将服务做得更好，从而形成个人的品牌效应。

　　保罗先生说：“因为玛丽娜是学经济管理的，我现在干脆就把家里的财务、收发电子邮件等工作也全交给了她。”为 充分利用玛丽娜的专业所长，保罗先生还打算逐渐培养她成为工作中的好助手。

　　事实上，热衷雇用“洋保姆”的还包括国内一些经济条件优厚的“老板”阶层，他们对有一定学历又懂外语的“洋保 姆”的需求也越来越大。“‘洋保姆’既可以帮助我们料理家务，更重要的是能为孩子创造一个学习外语的语言环境。”王女 士为了能如愿请到“洋保姆”已找了好几家家政服务公司，他们夫妇俩都在外企工作，收入丰厚，他们愿意出重金聘请“洋保 姆”。

　　此外，大量迁回内地的香港人也偏爱雇用“洋保姆”。数字显示，仅到广东东莞一地定居的香港人就有30万人之多 ，省内城市如深圳、番禺、顺德、佛山、江门等地的移居香港人也日益增多。

　　然而，目前国内从事家政服务的人员多为农村妇女或下岗女工，在各方面都难以达到“洋雇主”的要求。而与此同时 ，因受传统观念的影响，国内家政服务一直被认为是下等人干的活，高素质的人不愿意从事此项工作。如今在广州市从事涉外 家政服务的仅有五千多人，涉外保姆的调换率高达70％，经常出现高价也难聘到的抢手局面。

　　劳动和社会保障部研究室李天国副研究员指出，在世界贸易组织的相关规则中并没有涉及这方面的具体内容，而中国 现有的政策法规，对此也没有禁止性条款，这就为外籍家政服务人员进入中国市场提供了较为宽松的政策空间。

　　据广州一家家政服务公司的夏建新总经理介绍，对于进入中国境内从事合法家政服务人员的管理，目前仍沿用1996 年实施的外国人到中国就业的相关管理规定。如该公司引入菲律宾籍保姆，首先要与菲律宾驻港领事馆进行协商达成用工协议 ，然后通过国内当地劳动部门批准领取工作签证，再经公安部门办理居留证，两证齐全后可入境，最后经过公司的短期专业培 训，外籍家政人员便可正式上岗。

　　“境外家政公司主动上门联系涉外家政业务的，今年特别多。”广州市正祥和家政服务公司的工作人员告诉记者。记 者走访多家家政公司也了解到，在国内家政服务公司为外籍人员引入“洋保姆”的同时，境外一些专业家政公司也纷纷看好中 国涉外家政的大好前景，伺机进军中国市场。

　　劳动和社会保障部劳动科学研究所郑东亮副所长对此指出，随着经济全球化进一步加强，无论是“走出去”还是“引 进来”，劳动力的流动都是正常合理的，对家政人员需求发生变化也是符合市场发展规律的。

　　“洋保姆”进入中国市场，不仅满足了有关中外人士的迫切需要，还促进了国内保姆行业的发展。在保罗先生家里， 同时还聘请了两名中国保姆，专职负责打扫卫生。玛丽娜对家政事业的热爱敬职、工作态度的认真严谨，使她们深受感染。在 玛丽娜的带动下，两人工作明显比以前用心了。她们十分感触地说：“想不到‘洋保姆’这么敬业，并不断努力提高自己的服 务水平，她完全把家政服务当成自己的事业来做，我们真应该多向人家学习。”

　　郑东亮同时认为，“洋保姆”的大量涌入，势必对国内原有的家政市场产生一定的冲击，但“洋保姆”的进入对改变 并提高国内家政从业人员的观念和素质必将产生积极的作用，与此同时，涉外家政是外商前来投资定居的生活配套产业，随着 它的逐步发展，十分有利于进一步完善和加强我国投资环境的建设。他建议国内有关部门应对“洋保姆”市场加强研究和规范 。(完)

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