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从今年6月份起,四五家专营珠宝玉器的“旅游购物”商场先后出现在庐山风景区。这些珠宝玉器行的老板无一例外都是“缅籍华人”,而其祖籍则会根据游客的来源地随时发生变化。当游客与老板因“老乡”关系产生信任后,老板就会很够“义气”地以低至“1折甚至0.5折”的价格,将标价为几千元至几万元的假珠宝玉器卖给游客。当游客们带着极大的喜悦离开商场回到家后,骗局自然慢慢被察觉,投诉也就接踵而至。
庐山是列入联合国世界文化遗产保护名录的风景名胜区,一年四季游客盈门,其中很大一部分的游客就被带进了这些珠宝玉器行。据悉,这些珠宝玉器行的获利惊人,每月以百万计。近日,记者经过精心准备后成功打入防范极其严格的珠宝玉器行内部,揭开了这些不法商家自诩“天衣无缝”的骗局黑幕。
文/本报记者吴志刚、桑志罩
遭遇黑幕 游客高价买回假玉镯
日前,一封寄自广东的读者来信引起了记者的注意。来信人谌先生在信中写道:今年10月,我参加广东一旅行社的庐山四日游。下山时被导游带到一家名为“庐园”的购物商场,在包厢喝茶时,凑巧碰到自称也是湛江人的老板。当时老板很客气,说全场商品全部1折卖给我们。我看中了一只标价为2.6万元的玉手镯,打一折后以2600元的价格买回家。结果一位懂行的朋友告诉我,那不过是一只玻璃做的工艺品,根本不值钱。
记者就此展开调查。经过层层探访,11月4日,在寒风四起的庐山顶上,做通了一位知情人士的工作,此人向记者详细介绍了庐山珠宝玉器行欺骗坑害游客的内幕。
黑幕重重 知情人士详揭骗局
【黑幕一】 重金向导游购买旅游团
据介绍,目前庐山上共有规模不一的五家专营珠宝玉器旅游购物商场,都挂有旅游部门颁发的旅游购物定点单位牌子。这些旅游商场分布在九江市内、庐山北山南山及牯岭街上。这些购物点在庐山各大景点都派有外联人员,负责与带团的导游联系。
通过与导游的接触,购物点的外联人员详细了解团队的人数、客源方向、年龄层次、职业及喜好等详细资料。由于购物点之间的激烈竞争,外联人员一旦觉得团队的“质量”较好、潜在购买力强时,除向导游许下30%~40%的回扣和人头费外,还花钱“购买”团队,这笔钱视团队质量和竞争程度而定,一般在300~1000元不等。
外联人员在庐山上较为集中的景点主要为仙人洞、会址和美庐。一般来说,旅行社的导游如果是到南昌送团,则从南山下庐山;如果是到九江送团,则从北山下山。但是,一旦导游决定要去哪个购物点后,团队的行程安排就会被弃之一边。
【黑幕二】屡试不爽的老乡骗局
这些坑人的珠宝玉器商场的高明之处在于,他们并不急于让到商场的游客购物。旅游车进入商场的院子后,得到外联人员通知的商场人员早已安排妥当。游客每人一张有编号的参观证,凭证入场。发参观证的好处,一是可以避免闲杂人员混进内部;二是区别团队,便于给导游回扣。
游客进入商场后,就被服务员带进大包厢。游客坐定后,商场先安排茶艺师进去给客人泡功夫茶。茶艺师借泡茶的时机,与客人搭话。一旦客人说出自已是从哪里来的话后,茶艺师就装作惊喜的样子说:“我们老板是大家老乡呢,不过他是在缅甸长大的华裔,要不让他来与大家见见?”随后,所谓的老板就会到包厢与客人见面。(“老板”实则商场内部工作人员,行内俗称“杀手”。“杀手”早已从外联人员处得知客人详细资料,并已精心策划好一套方案。“老板”一般略通各地方言,并预先通过查阅地图等方法了解了当地简单的地理知识。)“杀手”和游客热情交谈一番当地风土人情之后,表现出很激动喜悦的样子。
经过这一番“工作”后,游客对“杀手”的老乡身份已经深信不疑。此时,“杀手”将自己的名片(名片上的名字、缅甸的电话都是假的)发给游客,并大肆吹嘘他是缅甸的富商,专做房地产和珠宝玉器生意的。在缅甸已经娶了两个太太(“杀手”解释说,缅甸允许多妻制),一直没有生育儿子。前年到庐山旅游,认识了现在的三姨太。三姨太没事干,就让他投资开了个珠宝玉器商场。商场内的缅甸玉都是他从自己在缅甸的玉场直接运过来的,南非钻石等珠宝也是他以缅甸玉从南非换过来的。最近他三姨太刚生了双胞胎,又在异乡碰见老乡,可谓双喜临门。为了一尽地主之谊,“杀手”就“大方”地表示全场商品以1折或0.5折卖给老乡。由于游客对“老板”的这一番说词很难识破,所以买珠宝玉器也爽快得很。实际上,这些珠宝玉器多为劣货或工艺品,价值最高的才几十元。所以即使以0.5折“甩卖”,也大有横财可发。
【黑幕三】缅甸老板多为外省无业人员
这些自称缅甸老板的商场工作人员,其实都是来自湖南、广西等地的无业人员。据介绍,这种被他们称为“天衣无缝”的旅游购物骗局最早出现在广西桂林。后来湖南人加入其中,并把骗局的各个环节设计得更加“完美”。今年6月份起,这些人先后到庐山景区和九江市内开设旅游购物商场,并把这个骗局搬到庐山来。这些商场的防范措施极为严密,省内游客、散客都不接,闲杂人员一律不让进商场,所以一般的外人根本无法进入。
另据记者了解,目前井冈山也出现了类似骗局。
实地暗访记者亲历惊天骗局
11月5日上午,记者与导游汪小姐一起到庐山各景点找旅游车。因为散客无法进商场,记者只能搭某个外地旅游团的车下山,与游客一道才能进入商场了解情况。但是一般不熟的司机根本不会带人下山,所以要等汪小姐碰上熟人。记者从中午一直等到下午3时,都没有一辆旅游车的司机愿意带记者下山。汪小姐告诉记者,司机不愿意带陌生人,也是怕“出事”,因为他们也可以从商场得到回扣。
记者决定混进北山进山处的“庐园”珠宝玉器商场。汪小姐告诉记者,“庐园”位于九江庐山齿轮圈厂内,商场外面有一个大院子。记者走进齿轮圈厂的大门后,发现商场的厕所就在大门不远处,许多游客正排队上厕所。记者见状溜进了厕所,厕所内许多游客胸前挂着庐园商场的参观证。记者与一位老年游客商量了一会儿,从他手上拿了一张参观证,然后往商场大门走去。分立大门两边的保安盯了两眼记者胸前挂的参观证,让记者进去了。
记者一进门,就随服务员进了一间包厢。记者发现,坐在包厢里面的游客胸前都挂着一张“千名老人游三峡”的乘船证。记者进去时,茶艺师已经开始泡功夫茶。茶艺师一边漫不经心地泡着茶,一边问游客是不是经常喝功夫茶。座中一位老年游客说:“我们都是杭州人,都喝龙井茶。”茶艺师一听就说:“我们老板也是浙江人,不过他是在缅甸长大的,在缅甸做房地产和珠宝玉器生意。这两天,他三姨太生了双胞胎,这两天就过来做满月酒。”
几分钟后,一个矮胖的中年男人就进来了。用不太标准的普通话与游客攀谈了一阵浙江的风土人情后,中年男子说:“我中年得子,今天又在他乡喜逢老乡,实在是高兴,要不大家今天就不要走,今天我儿子过满月,在九江其士大酒店摆了120桌酒席。晚上大家一起热闹热闹,明天就一起喝喜酒怎么样?”游客们都说船晚上7点就要开,只能在商场内坐坐。见此,中年男人装作很惋惜的样子说:“行程真的不能变一变?真是太可惜了。要不这样吧,大家就到我商场参观一下,如果看中了什么,就说一声。我也不说什么八折、七折,全部0.5折,象征性地收点本钱。这个商场是我三姨太没事才搞的,原先投了百把万,只卖茶叶。我三姨太怀孕后,才扩大规模卖缅甸玉和南非宝石。商场内的玉都是从我在缅甸的玉场直接运过来的,质量绝对可靠。南非宝石也是我用缅甸玉从南非直接换购来的。”“老板”一出此言,包厢内的游客群情激动,都想赶紧去看看。“老板”借势起身,将大家引到包厢外面的大厅内。记者发现整个大厅都铺着整洁的红地毯,橱窗、隔板及景观树错落其中,显得非常有档次。背景音乐音量非常大,隔了几米说话都听不见。(汪小姐介绍,这是商场防止不同团队之间的游客说话互相听见,到时一问,怎么这个老板有这么多老乡,岂不要露馅?所以就将音乐放得特别大。)大厅站着五六名身着统一服装、腰上挂着电棍的彪形大汉。记者一路看过去,发现里面玉器的标价高得令人咋舌:一个在百货大楼里面只要几十元的的胸坠要880元,一款手镯要1.8万元。刚才在包厢内招呼大家的中年男人不停地要游客往里面走,原来商场的“精品区”在里面。记者随大流跟进去,看到这里的商品价格更是高得离奇,一只玉手镯要三万多元,一根宝石项链要两万多元。柜台内的营业员对记者说,精品区的商品只打八折。记者故作气愤地问,刚刚老板不是讲全场0.5折吗?站在一旁的“老板”就瞪了一眼营业员,满脸笑容地对大家说:“都是老乡嘛,全部0.5折。”目睹这一幕的游客热情更加高涨,纷纷选购起自己感兴趣的珠宝玉器来。
记者走到戒指展台前,问旁边的“老板”:“这款戒指为什么这么贵?”“老板”一听,颇为怀疑地看了记者一眼,然后紧紧盯住记者放了微型录音机的上衣口袋。记者见状,便找了个借口从出口出来了。但几个保安一直盯着记者,无奈之下,记者只好又走进厕所,呆了好一会儿,才走出大门。
□记者手记
坑人商场何时才能铲除据知情人士介绍,由于成本低、卖价高,这些坑人珠宝玉器行的利润高得吓人。记者在采访中了解到,九江市工商、旅游等部门都曾接到过游客的投诉。有关部门也曾对这些商场进行过查处,但是多以罚款了事。商场被罚款后照样我行我素,恶劣影响越来越大。记者前去采访时,发现这些商场都打着旅游局颁发的旅游定点购物的牌子。
记者获悉,为了维护庐山良好的旅游环境,有关部门已经开始着手查处这些购物商场。
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