舟山消费者袁先生昨日来电：9月27日入住天鸿饭店，当晚9时许办完事后，他把桑塔纳轿车开进了饭店停车场。次日一早退房，发现车没了。后经过多方寻找，终于确认是失窃了，因为当晚该停车场内另一辆轿车发生了车窗玻璃被砸、车内手机失窃的案件。一查当晚停车场的监控录像，遗憾的是录像里的车牌号码比较模糊，无法辨认。随后，他们向西溪派出所报了案。 记者调查：到底汽车在饭店停车场内失窃，该不该赔偿？今年4月5日出台的《中国旅游饭店从业规范》第27条规定：饭店应当保护停车场内的入住饭店客人的车辆安全，由于保管不善造成车辆丢失的，应当承担相应的责任。

　　省消协本月初接到袁先生的投诉后，正式受理并在进一步调查之中。

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