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近日，一名在月饼行业干了近30年的行家张女士向本报记者独家披露：现在的商场、以及专卖店，同一品牌、统一包装的月饼(是同一厂家生产的产品，排除假冒商品)，其配料、重量、含量成分等标注一模一样，然而其价格相差甚远，有的甚至相差一倍以上，而这实际隐藏着很大的产品品质之别，即就是“同一包装不同品质”。除此之外，还有其他产品腊肠、雪糕、纸巾、花生油等日常用品。为此，广州市消委会有关人士指出，如果消费者发现这种情况，可以向有关部门投诉索赔！
记者近日走访了各大超市和专卖店，从月饼、腊肠、雪糕、到纸巾、花生油……发现果真如其所言。为此，有关人士称，在市场竞争的情况下，如果厂家出于种种原因而被迫以低价屈从于商家的要求，久而久之便会葬送辛辛苦苦创立起来的品牌。同时，有关专家也提醒消费者，目前在超市里买东西，不要单纯只看品牌，更要看其品质！
暗访-直击价格与质量差异
近日记者在老行尊张女士的指点之下，走访了广州市多家超市以及一些品牌专卖店。张女士一路上告诉记者，在专卖店里买的是厂家制定的质量标准产品，而在超市商场里却是另一番品质。例如腊肠，按传统的制法，一般分为二八式或三七式两种，即二份肥肉，八份瘦肉或三份肥肉，七份瘦肉的组合，这一般是专卖店里经营的产品；然而在超市商场里，却是四六式，即四份肥肉，六份瘦肉，有的甚至颠倒过来。
在海珠区一腊肠专卖店以及一家大型超市里，记者分别花了22.3元和15.8元买了两包一级腊肠，两包是同一品牌的产品，其配料、数量、含量等标注一致，然而打开包装一比较，却明显发现，两包的肥肉有明显不同，在专卖店里买的那包腊肠，瘦肉相对比较多，吃起来的味道鲜香而不油腻；而在超市里的那种，则明显看出肥肉多过瘦肉，而且吃起来比较油腻。
记者又随同张女士走访一些月饼专卖店及超市，结果发现在超市里的月饼比专卖店的月饼个头要小一些，而一些五仁月饼，其5种产品的比例也不尽相同。
无独有偶，在当天下午，本报又接到一位李太太的投诉电话，最近她在超市里卖了10个卫生卷纸，发现这些卫生纸全部“短斤缺两”。李太太说，她以前一直都买同一牌子同一包装的卷纸，有一天她无意中捡起以前用的卷纸芯，发现比以前买的那些直径大三分之一，她终于明白了为什么后来买的卫生卷纸不耐用，但她百思不得其解，为什么同一品牌同一包装，产品含量却有这么大区别。
张女士称，其实除了月饼、腊肠有这种情况外，其他的产品如雪糕、花生油也是。
根源-都是压价惹的祸
在超市林立的广州市，价格低廉是超市的经营策略之一，但之所以出现上述情况，其根源都是相互之间压价的结果。
一名在一家老字号食府里经营月饼多年的负责人告诉记者，当时该食府里的月饼主要在专卖店销售，后来也陆续走入一些高档的超市等，正当该老字号月饼欲向大众型超市进军时，却被采购商的低价进货所挡住。而当时一些“有经验”的采购商纷纷向她“暗示”，什么脚穿什么鞋，花多少钱卖多少货？既然商家给这个价，那可以照此账单重新制作另一“样版”月饼；再者只是牌子响亮，有多少消费者能从中吃出专卖店与超市月饼的质量不同呢？那些采购商还向她如数家珍似的透露多家知名品牌商品便是通过“统一包装两种版本”的低价方式打入超市的。不过，该老字号经过多方衡量，不愿冒这个险而失去多年追求的“品质是第一保证”的信誉，最终放弃了该商场。 �
供货商-行内算是公开的秘密
在天河棠下一家超市一名从业5年的采购商直言不讳告诉记者，其实关于“同一包装不同版本品质”，对于大部分的供货商以及采购员来说，已经不算什么秘密了。
该供货商告诉记者，由于超市之间竞争相当激烈，而生产同一品种的厂家也多如牛毛。商家为了以低价位吸引消费者，因此也在众厂家当中寻找最佳的供货商。而厂家为了不失去这个市场，也只好无奈与“供货商”私底下定协商。
超市-是冒险的一种行为？
广州市一家大型超市李经理对此表示，如果在超市里出现这种与专卖店“同一包装不同内容(品质)”的情况，这是对消费者的一种欺诈；同时，从另一角度而言，也是厂家对商家的一种欺诈。如果商家任由这种行为发生，将是其经营策略的一种冒险行为。为此，李经理表示该超市是绝对不充许有这种情况的，但如果统一品牌在包装上略有不同，而内容有所不同的情况，是可以允许的。
记者提到“同一种产品”为何在专卖店与超市的价格相差如此大时，李经理指出，在超市里的价位均比专卖店便宜，这是正常现象，因为超市面对的是大众化消费，在价位方面相对比个性化的专卖店便宜一些。
厂家-保证产品质量绝无问题
带着疑问记者又采访了广州市某一著名品牌腊肠厂家。该厂家有关负责人表示，他们至今未有接到消费者对此情况的投诉，并慎重声明，对于同一品牌、同一级别、同一包装的产品是绝对不可能出现品质差异的。如果出现这样的情况那一定是有些小厂家假冒其品牌。而对于商场价格低于专卖店价格，厂家显得很无奈。
该负责人反映，他们想抢得超市市场，但对方却压价。所以通常超市会获得出厂价，而专卖店也只能获得批发价；另外，超市的经营手法和厂家不一样，这样也可能导致价格差异。对消费者在食用食品时会出现口感上的差异，厂家是如此解释的：食品的保存会因条件不同而影响食品的质量，产品出厂后，可能会由于流通过程中出现问题而使消费者感受到有品质差异。口感还是一个很主观的东西，不能凭感觉就说品质有问题，要通过质检部门鉴定。他们还承诺，消费者如果真买了有质量问题的产品，他们一定会换货或是做其他合理处理。
市民-多数消费者并不知情
昨日记者在天河一大型超市看到，许多消费者正在挑选腊肠。记者问一名正在挑选某一知名腊肠的王女士，有没有到过该品牌专卖店买过腊肠时。王女士表示在这里卖跟专卖店没什么不同呀，再说，在超市里买价格便宜又方便，何乐而不为？当记者将有关情况告之时，王女士惊讶地叫了一声：有这一回事吗？而另一名正站在旁边的消费者插话说，如果出现“统一包装两种版本或多种版本情况”，那厂家岂不是搬石头砸自己的品牌？而在海珠区一超市里，一位消费者张小姐告诉记者，有一次，她逛街的时候，路过一个雪糕专卖店，看着诱人的雪糕，她便花了18元买了一盒家庭型牛奶雪糕，味道美极了。于是，她便经常跑到附近的超市里购买，而且该超市还比专卖店便宜了5元，但她吃了几次后，总是觉得跟上次在专卖店里吃的那种感觉不同。尔后她又几次分别从专卖店以及超市里买过好多回，而每次总是觉得口感有点不一样。
消委会-此举纯属消费欺诈
广州市消委会办公室主任陈云兴指出，如果出现这种“同一包装不同品质”的问题，属于欺诈消费者一种行为，消费者可以向有关部分投诉进行索赔。�
律师-受损可起诉厂家销售商
对于像这种同一品牌不同价位背后的品质问题，广东广大律师事务所朱律师指出，《中华人民共和国产品质量法》规定厂家生产的产品必须要在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
对此问题，从法律的角度分析，应该是属于违法行为的。如果该品牌被评为名优产品，即其包装上印上“优质产品”等字样，如果在不同的销售点，出现品质差异的情况，那么质量差的产品便是对品牌的冒用。因为该产品在被评为“优质产品”时，必须符合的一定的要求，比一般的商品要求更高。消费者如果遇到这种情况可以向消委会投诉，受到了严重损害的还可以向法院起诉厂家或是销售者。
如果普通产品，品质出现不同，根据《产品质量法》规定，此行为也是不合法的。律师提醒消费者，在买品牌商品时，不要被它先前的“知名度”迷住，应该留个心眼。
本版撰文／本报记者李慧燕 实习生李胜銮
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