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今晚报社的正式在编职工只有三百多人，但它却带起了一支近3000名下岗职工组成的投递员队伍。2000年底，这支投递员队伍在今晚报社的组织下，成立了今晚发行快递股份有限公司，部分骨干入了股，成了这家公司的股东。公司从领导、管理人员，到一般职工，90％以上都是下岗职工，这里也就名副其实地成了下岗职工之家。当初，下岗后经历了迷惘、彷徨的这一大批人，现在不但有比较稳定的工作岗位，不少人还过上了小康生活。
把群众的冷暖放心上
让我们把话题转到7年前。1995年，是天津改革开放不断深入的一年，也是全市人民为“三五八十”阶段性目标而奋斗的初始时期。这一时期，随着经济结构调整力度加大，下岗职工也逐渐增多。
《今晚报》从创刊开始，就以“反映群众呼声，回答现实问题”为己任。为市委、市政府分忧，为下岗职工再就业出力，是今晚报社的责任和义务。这一年，晚报已经发展到第11个年头，广告收入连续几年翻番增长，经济效益也一年比一年好，但报纸的发行量却徘徊在30多万份。邮政部门说，《今晚报》在天津的发行已经饱和了。而有的读者却反映订不到、买不到《今晚报》，这在新建居民区和城郊结合部尤为突出。即使是市区的读者也不断有人反映：邮递员把报纸放在楼下的报箱里，读者下楼去取时，有时已无踪影。报社希望邮政部门为读者解难，而邮局却有自己的难处：有的邮路不通，需要大量资金投入；有的人力不足，招人又没指标；有的属安全问题，如此等等。
一方面是读者需要《今晚报》扩大发行、送报上楼，把党的声音送到千家万户；一方面是闲置的大批劳动力在找工作，要解决再就业问题。这里，缺的就是用一种机制、一种形式，把这两者有机地结合起来。
经过调查研究，今晚报发行部主任韩凌提出：参照报纸零售的办法，组织一支以下岗职工为主体的队伍，送报上楼。这样，既可以解决部分下岗职工的生活问题，也能为报社的发展添翼。邮局的同志认为，自己干不了的，应该允许试试。于是，报社编委会决定，大胆地干，闯出一条报纸发行和下岗职工再就业的新路。
于是，全国报业第一家“送报上楼，服务到家”工程启动了。
下岗工人不是包袱，是财富
刚刚组织下岗职工投送《今晚报》时，今晚报社深入分析了这些人员的情况：他们年龄偏大，文化偏低，技能单一。但是，他们多是共和国的同龄人，或50年代后60年代初出生的人，受党教育多年，在国有、集体企业工作十几、二十多年，有良好的组织纪律性，肯于奉献，基本素质好。他们在“文革”、上山下乡中历经坎坷，磨练出吃苦耐劳、不怕困难的坚忍品格。更重要的是他们有一股要在为祖国做贡献中改变自己命运、创造新生活的强烈愿望。这一切，在今晚报启动“送报上楼，服务到家”工程的初期充分体现出来。
由今晚报社自己组织的第一个发行站，是1995年3月10日在地处城郊结合部的红桥区佳园里居民区成立的。他们在居委会临时借了一间房，条件很艰苦。二十多个人，清一色的下岗职工。第一天投送的《今晚报》才26份，而这26份报纸分布在2平方公里的范围内，每投送一份报纸的收入只1毛钱。但这钱是通过自己劳动得到的，大家认了。而且，他们相信：和党的新闻工作结合在一起，会有美好的未来！
即使是“今晚发行快递有限公司”的事业发展到今天初见辉煌的时候，投递员们的劳动也没有减轻。发行22站的刘玉珍负责投递大桥道附近报纸，订户分散，其中南大桥煤气站订的8份报纸必须在4点30分下班之前送到。为了先送煤气站的报纸，她要搬着28式男车，驮着200多份报纸翻过东兴立交桥。为了这8份报纸，这位身体瘦弱、年过50的投递员每天要多登560多级台阶。
刚开始送奶上楼时，王顶堤11站的张广远每天才送7袋，凌晨4点多上班，取奶、送奶，奔波两个小时，才挣7毛钱，不够一套煎饼果子钱。但是他坚持了下来，订户很快就增多上来。
投递员辛勤付出，赢得了读者的理解和赞誉。春节时，红报箱的订户们在红报箱上放上一个红苹果、一张贺年卡或是等在门口道一声问候，向投递员表示感谢；有位读者为投递员拍下一张张汗流满面的照片；有的读者亲身体验，计算出一个投递员一天走的楼梯相当于爬一次泰山；一年走的路，相当于从天津走到上海；一年爬楼的高度，相当于九上珠穆朗玛峰！实践证明，“红报箱”的人员素质是过硬的，投递误差率仅为万分之零点五，在全国名列前茅；平均每人每年经手4至6万元的报款，全年报款5000万元、货款6000多万元，从来没有出现过闪失。
“红报箱”的成立，也推动了新闻事业的发展，《今晚报》的发行量从30万增长到60多万份，30多万个“红报箱”已布满天津的大街小巷楼群院落。
确立“红报箱”人员主人翁地位
直到去年，近3000名原下岗位职工虽然在“红报箱”服务中有了一份工作。但不少人心中仍有不安，认为这只不过是一份临时工作。针对这种情况，今晚报社总结多年的经验，按照现代企业管理的模式，把“红报箱”发展成股份公司，每个投递员不但正式成为企业的一员，还入股成为股东，确立了职工的主人翁地位。
分站站长徐敏华夫妇双方都是“老知青”，在兵团奋斗十几年，回城后没地方住，借住亲戚的房子。徐敏华的丈夫面临巨大的压力，动了轻生的念头。他原来所在的单位见危解难，分给他们一间大楼道改造成的屋子，一家三口才算有了栖身之地。1995年他们夫妇俩来到“红报箱”，成了《今晚报》的投递员。经过几年的努力，他们二人现在已经分别担任了一方面的负责人，不但是今晚发行快递股份有限公司的“股东”，而且经过几年的积累，买下了一个偏单二手房，还进行了装修。生活安定了，工作劲头更足了。去年“七一”前夕，徐敏华光荣地加入了中国共产党，实现了她多年的愿望。一谈起这些，徐敏华就忍不住激动的泪水。她说：“要是没有《今晚报》的红报箱，没有报社领导对我们的关心、爱护和尊重，也就没有我们全家的今天。”
是的，今晚报社对这些下岗职工，把他们当作报社职工去尊重，在报社事业的发展中，充分考虑到他们的切身利益，保证他们的利益，真心实意地为他们谋利益，通过大家的共同努力，让大家共同奔小康。
从1995年到1998年，报纸发行以每月1万份的数量增长。从1999年开始，报社又提出以多项服务带动报纸发行，扩大了经营项目，开辟了送奶、送米、送面、送啤酒等多种服务项目。在2000年成立了今晚发行快递股份有限公司之后，2002年又与其它企业合作成立今晚润天矿泉水公司。
7年来，今晚报社坚持党的宗旨，一切从人民的利益出发，一切为中低收入的群众着想，把来自天津市800余家企业的2800多名下岗职工吸纳到“红报箱”的队伍里。随着经济持续的发展，他们的收入不断增加：1995年人均月收入250元，1996年人均360元，1997年人均600多元，1998年人均730元，1999年人均780元，2000年人均830元，2001年人均900多元。更令人高兴的是，大部分投递员从根本上改善了生活条件。一些人家里装空调，安电话，添置了微波炉，买VCD机；去饭馆改善改善，“打的”洋气洋气所带来的快乐，常常在投递员中间荡起欢乐舒心的笑声。
对于进入“红报箱”队伍的下岗人员，今晚报社不是提供个工作岗位、解决了他们的吃饭问题就了事，而是运用现代化的管理手段全面提升他们的素质，增强技能，能够独当一面地去开展工作，不断开创新局面。
发行工作不光是要吃苦流汗，还要与读者面对面交流，因此要过面子关、体力关、苦乐关。经过充分研究，今晚报社制定了各种规章制度，通过下岗工人的自我管理，达到自我约束、自我教育；又依据事业发展和市场经济竞争态势，不断提出新的要求，从“人人都是推销员”，到“人人都是经理人”，从被动服务，到“亲情服务”。这样，在投递员与读者之间建立了一种真挚、信赖的感情纽带。靠着这种诚信，“红报箱”不但赢得读者的广泛赞誉，服务范围也逐年扩大。
今晚报社从领导到每位编辑记者，都把下岗职工看做今晚报社的“家里人”，在政治上、身份上从不歧视。在今晚发行快递股份有限公司的2800多名员工中，报社正式职工只有8名，公司发行总站站长、区站长、分站长、财务部部长、业务部部长、50多名会计，全部由下岗职工担任，其中大部分人都是“红报箱”创业骨干，是在发展“红报箱”事业的同时逐渐成长、成熟起来的今晚发行人。在报社召开的重要会议上也有他们的位子。去年“七一”时，他们中的优秀分子给全报社职工讲党课，编辑、记者、社长、总编辑都坐在台下听，他们爱岗敬业的事迹赢得了一阵阵掌声。在公司收入提高之后，报社为他们配备了工作服、自行车，改善了工作条件，夏天有防暑降温物品，冬天有防寒取暖服装，女工还享受到每年一次的体检。他们的劳动强度一步步降低，收入逐步提高，个人利益得到了保证。他们说在今晚报社找到家的感觉。这些措施产生了极大的向心力和凝聚力，他们不仅全身心投入“红报箱”的工作，还主动热情地回报社会。
投递员张桂敏的丈夫因意外事故长年卧床，家里经济拮据，她还主动照顾一个孤老户家中两位年近八旬的老人，每天为他们做饭做家务，平时还为他们买米买面，却分文不取。牛健民在送报路上遇到两个年幼的孩子贪玩落入水中，他不顾个人的安危，勇救落水儿童。许多发行站开展了投递员帮助读者解决生活困难的“一帮一”活动；拾金不昧、见义勇为的事情已经出现了30多起。
政治上的关心是最重要的
在“红报箱”从单一的投送报纸，发展成为固定资产2100多万元的奋斗历程中，今晚报社让投递员们在有了稳定的职业、可靠的经济收入的同时，也满足他们精神上的需要和追求。
今晚报社党委在这支发行队伍中先后建立了党支部、党总支，严格党的管理教育。一些在原单位就是共产党员的职工刚下岗时不能正常过组织生活，失落感很强。现在，他们高兴地说：“在这里，我们也找到了党组织。”“红报箱”党总支成立后，还在投递员中先后发展了14名党员，满足了他们多年的政治追求。
下岗工人在今晚报社的生活是多姿多彩的，报社领导积极组织职工艺术节、卡拉OK比赛、趣味运动会、飞镖比赛等文体活动。年年春节都组织职工晚会，成为全体人员大团圆的喜庆节日。平时汗流满面、顾不上修饰的女职工们，每逢此时都焕然一新，梳妆打扮、光彩夺目地来参加活动。15站投递员王盛俊经过几年的奋斗，成为“红报箱”的骨干，月收入千元左右。他以自己的亲身感受，精心撰词谱曲，创作了《投递员之歌》。2001年“七一”之际，40名投递员身着红上衣，在宣传系统庆祝建党八十周年大会上演出，赢得经久不息的掌声。报社还根据他们自身的特点，积极组织投递员参加国内、国际的登山比赛，而且每次参赛都取得了优异成绩，其中女投递员王文华获得过泰山国际登山节的第5名；2001年、2002年，32岁的男投递员资吉祥两次获得蓟县黄崖关国际马拉松赛冠军。
深入细致的思想政治工作，丰富多彩的业余文体生活，激发了下岗工人的热情，形成了互相关心、互相帮助的新型人际关系。在“红报箱”队伍中，经常是一人有难，众人伸手。14站刘中明的女儿得了白血病，全站给他捐款6000多元。一位女投递员去世，抛下上中学的儿子。当时“红报箱”的1700多人，为她家捐款2万元，解决了她家的生活困难。
经过寓教于乐的管理教育，投递员们不仅能够精神饱满、心情舒畅地投入工作，更为可贵的是在大是大非面前保持了清醒的头脑。在58个发行站2800名投递员中，至今没有发现练习“法轮功”的人员。当社会上的“法轮功”分子偷偷地把宣传品塞到报箱、自行车筐里时，投递员一发现，立即交到附近的公安部门。“红报箱”已经成为一个精神上富足、责任心崇高、生命力顽强的优势群体。
如今，今晚发行快递有限公司把投递《今晚报》作为主业，兼投其他110多种报刊，在全市各区及滨海地区设有58个发行站；同时配送20多种生活用品，坚持诚信为本、创新服务，成为物流配送的新型企业。2001年全年营业额1.1亿多元，年利润380万元。1997年李盛霖市长亲自接见了他们；1999、2001年公司党组织接连获得宣传系统先进党支部光荣称号；2001年获得全国报业创新奖。去年和今年，天津电视台和中央电视台《经济半小时》、《东方时空》分别拍摄了反映“红报箱”投递员事迹的新闻专题片，播出后引起广泛关注。天津电视台拍摄的《“红报箱”的故事》得到中共中央政研室党建局领导同志的充分肯定和高度评价。特别是今年6月17日，市委书记张立昌等来到今晚报发行2站和12站，看望了“红报箱”的投递人员，大家受到极大的鼓舞。他们决心以更加努力工作的成绩，回报市委领导的关怀。
本着以人为本、服务读者的精神，今晚发行快递公司计划把目前已有的送奶、送菜、送啤酒、送米面等服务工作不断深化、扩大，并拓展家政服务，创造更多的就业岗位，安置更多的下岗职工。同时把“红报箱”投递网，做成规模最大、覆盖面最广、服务质量最好的物流配送网，为天津经济特别是第三产业的发展作出贡献。(鲍国之 张虹红)
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