本报讯（记者韩艳）近日，西安中旅组织的“青岛、烟台、蓬莱、威海、大连”空调旅游专列8日游中，刘先生一行100余人从大连返回烟台时，认为地接社提供的运输工具非“客运船”，且该船的船号与船票不符，拒绝登船。回到西安后，这些游客要求旅行社赔偿损失。

　　据游客介绍，7月22日晚，他们被带到大连湾新港码头登船，看到船上有大量木材、海鲜，并不时有大货车开到船上。于是，他们向西安中旅委托的地接社——大连原野旅行社提出此“货船”不安全，且该船是“顺鲁”号，与船票上注明的“中鲁”号不符，要求旅行社重新购买船票，但遭到拒绝，80余名游客因拒绝上船而滞留大连。7月23日，西安中旅通过大连原野发给游客一份传真，主要内容是“客人目前行为违反了双方约定的合同内容，所造成的损失应由客人承担”等，为了不耽误此后行程，游客23日晚自费购买船票返回烟台。

　　记者就此事采访了西安中旅国内部经理金倩。他认为，西安中旅工作人员是在接到大连旅游质量监督管理所说明游客滞留原因并履行相关手续后，才向旅客发出传真的，也是为了不耽误后续行程。他出示了大连旅游质监所的传真件，其中称“游客滞留大连的原因主要是认为大连湾新港码头是货运码头，顺鲁号船是货船，没有安全感，所以拒绝上船。大连港运码头分大连港客运站码头、大连湾新港码头等三个码头，都是大连通往山东各港口的客运码头，大连进出港的客运船有一部分是客货滚装船。顺鲁号就是客货滚装船。”

　　记者又电话采访了大连原野旅行社经理刘雪莹，她称大连原野社是按接待计划来操作的，是游客自己认为船条件不好而拒绝上船的，责任在游客。

　　游客认为，西安中旅提供的服务与其承诺不符，违约在先，必须赔偿损失。西安中旅表示，目前具体情况正在向大连方面核实，31日前会给游客答复。

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