昨日，郑州市民高先生打来热线电话，反映了他的一件烦心事：五一节期间，新婚的高先生将请人拍摄的结婚场面的胶卷送到市内一彩扩店冲洗，并交了冲洗费。10多天后他按约去取时，该店说他们把胶卷弄丢了。此后他多次交涉，该店的答复总是：按店规，“如果胶卷损毁或遗失，只赔偿同类同量胶卷”。他不知店方这样做是否合理。

　　记者就此事采访了郑州市广澳律师事务所的张律师。他说，按照有关法律规定，经营者提供商品或者服务造成消费者财产损失的，应当退还货款和服务费用或以赔偿损失的方式承担民事责任；经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻免除经营者的责任，否则其内容无效。顾客冲洗前支付了相应费用，可视为与经营者订立了合约，经营者把胶卷弄丢，是一种违约行为，按规定应承担违约责任，支付违约费用。因此，“只赔胶卷钱”是不合法的。（记者 丁付展）

   世界杯新闻订阅：精彩进球，一个不容错过！
      订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件