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许多病人都有这样的体会,到医院看病时得将就着医院,自己可能是发烧,或者是肚子疼,但是在医院挂号却找不到这样的科室,这些病大多在冷冰冰的内科、外科、妇科等科室里面藏着呢,病人得先把自己的头疼脑热想办法往这些科里“套”。“套”对了,可能会省点麻烦,“套”不对,很可能内、外、妇、儿科号挂了一大堆,到头来还没找对门儿。
既然依靠科室名字,选择医生存在不小的困难,那能不能来点人文关怀?有病人提出 这样的问题,是否把这些沿用了上百年的科室名称给改改,将深奥难解的医学术语“翻译”成妇孺皆知的大白话儿,让病人在看病时直接对号入座。例如感冒门诊、减肥门诊、戒烟门诊、更年期门诊、少男少女门诊、抑郁门诊、疲劳门诊这样的名字,听起来既亲切、明了,又能起到指导就医的作用。
好在不少医院已经开始意识到这个问题了,疼痛门诊、更年期门诊、抑郁门诊等“白话科室”已经在多家医院里面亮相,有些医院还成立了个青春期门诊,专门解决青少年遇到的各种发育健康问题,而在以前,这些孩子大都“游离”在外科、内科甚至皮肤科等科室之间,很难界定应该由哪个科室的医生来接诊。
对待科室改名,不少医院负责人认为,这是细化服务、对病人注入人文关怀的一种需要,在医疗服务行业,这将是个必然的发展趋势。(本报记者 王芷红)
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