新华网呼和浩特4月23日电(白冰)目前，伴随警方110报警服务工作的深入，人民群众报警求助范围日益扩大 ，“有困难，找警察”成了许多人的口头禅，一方面反映出警方确确实实地为人民群众服务，不愧为人民的公安，另一方面， 我们也应看到，110不是“要就灵”，有许多的工作大大超过了110民警的职责范围。民警还是那么多，各类出警却成倍 增加，110民警被大量的职责范围外的出警占用了较多的时间和精力，使之疲惫不堪。

　　110的初衷主要是快速反应、打击现行违法犯罪活动，对各类突发事件、重大事件(活动)、重大治安灾害事故实 施前期处理。同时，为广大群众提供快捷、有效的“急、难、险”综合服务。但是，一些群众把110当做“万金油”，夫妻 吵嘴打110；邻居家剁肉炒菜声音大打110；别人家唱歌、施工工地噪音大、影响休息打110；家里儿女一大帮，煤气 罐空了、煤气灶坏了打110；自己在外玩麻将、耽误了末班车，也打110。曾经发生过这样的事情，一个小伙子晚上喝酒 “高”了，结果没了公交车，“打的”吧又舍不得钱，于是打110，让警察送送，还美其曰：“希望民警再当一回‘雷锋’ ，好事做到底”。更可恶的是，在某地曾经出现过一“卖淫女”做过皮肉生意后，因嫖客少付钱，她就打110图谋索钱，不 成想，被民警识破。

　　据包头市警方介绍，包头市郊区公安分局110报警服务台刚成立时，每天出警只有四五次，而现在平均每天有效出 警就有220余次，而在市区则是这个数字的两到三倍。目前，由于警力不足，一线民警基本上都在超负荷工作，根本不能像 其他行业公务员那样享受双休日和八小时工作制，休息制度更是无法落实，因长期加班加点、超负荷工作以及过重的思想压力 ，民警的身体健康状况与其所担负的职责是不相适应的，实在令人担忧。

　　要从根本上解决110民警负担过重问题，一方面，应进一步加强110与政府、市容、环保、民政、建设、卫生、 劳动、工商、电力、房管、供水、社会保障等诸多部门的联合工作，协同作战，并明确工作范围和职责，给110减负。另一 方面，全社会也应该理解我们的110，体谅我们的110，毕竟他们是人民的卫士，不是人民的奴仆，如果真到关键时刻， 我们的110都累倒了，傻眼的还是我们自己，一个真正高效的110才是我们可靠的保障。(完)

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