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医疗竞争上升至“人文关怀” 医生不再先说再见

https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2002年04月10日07:39 新闻晨报

  晨报讯 病人到医院就诊,医生不能对病人说“再见”,而是由病人向医生告辞。上月,一条新规定出现在静安区康新医院大门口的“告病人书”上。为了证实这家医院的具体做法,昨天记者亲身作一番就诊高血压疾病的体验,结果与医生交谈的时间是35分钟。

  上午8时30分,记者在导医小姐的陪同下挂了内科的号,医生先听记者叙述一下病情,然后询问是否有家族史、最近在服用什么药、饮食上有什么喜好。接下来就是测量血压,一
共4遍,坐姿左右手,躺姿左右手,再听心律、摸肝脾。随后该医生开处方了,在没有提笔之前,医生先向记者介绍了几种国产与进口的降血压药,分析了利弊后征求记者要开哪种药。医生处方单并没有马上给记者,而是说起了治疗高血压在心理上应作如何调整,生活中该注意的事项,然后医生才把处方单交给记者。记者算了一下时间,整个诊疗时间用去了35分钟。

  给记者诊疗的那位医生认为,30分钟左右时间给病人诊疗是必要的,问清病情,对判断疾病有至关重要的作用。了解病人的实际情况,对病人的治疗也有直接作用。再则,就诊时间充裕了,医生考虑诊治的方案相对来说会比较成熟。

  记者还了解到,新模式实行后,该医院碰到过两例久坐不肯离去的病人,医生请不肯离去的病人先回候诊室等待,治疗完别的病人后再与那位病人交谈。

  康新医院负责人告诉记者,人在某些时刻,尤其是患病脆弱的时刻、伤痛的时刻,确实需要额外的关怀,而最简单的表露就是微笑、倾听。医生不能向病人说“再见”,就是基于这样的考虑,让医生围着病人转。有识之士认为,在医疗市场激烈竞争中打出的这一“人情牌”,是将人文关怀细化的具体表现。(记者朱国荣)

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