本报讯（记者 刘洋）近日经过哈站广场的市民欣喜发现：以往沿街杂乱摆摊的“擦鞋匠”们，如今都集中在广场西北角一字排开，20多位女性统一着装，佩带“站前综合治理办”签发的胸卡，配备着同样的工具箱和座椅。

　　据站前综合治理办负责人赵晓春介绍：以往站前广场上的“擦鞋匠”总跟管理部门“打游击”，前脚刚清理走，他们后脚又在另个地方摆摊，还不时发生漫天要价、强拉行人擦鞋的事。为引导这项服务文明经营，综治办决定将其全部“收编”，统一管理起来。消息一传出，“擦鞋匠”们纷纷赶来报名，甚至还有托人“走后门”的。综治办根据这些人平时的服务态度、被顾客投诉次数，在30多报名者中选出25人登记造册，每人档案上除照片、身份证号码、联系方式、住址外，还有“服务检查记录”，并划定了工作区，规定了擦鞋价格。

　　自3月15日正式上岗，至今还没有一例顾客投诉。目前，管理人员每天都对“擦鞋匠”的服务情况进行抽查。下一步还准备在“擦鞋匠”中开展优质服务活动，评选“星级擦鞋员”。

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