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想说道歉也难 “致歉服务”在宁波乏人问津

https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2002年03月26日23:22 钱江晚报

  本报讯 有心想代人致歉,却不料事与愿违。浙江宁波市的几家“致歉”服务部现在大多门庭冷落,有的不得已之下只好改做他行。

  在鼓楼步行街一个不太引人注目的角落,挂着一块“心波致歉、交友服务部”的牌子。不大的房间里放着两张办公桌、几把椅子,场面冷清。一位姓林的女士告诉笔者,服务部成立于去年6月。当时他们以为,这个时髦的行当一定大有前途。但半年下来,只接待了不到
20个客户,多数还是来问问的。而从去年12月以来,再无一个客户登门,服务部为此只得增加了婚介业务。

  林女士只向笔者讲了一个成功例子。去年,有一男子因为常常通宵搓麻将,其妻多次劝说无效,有天夜里就将家门反锁,还将他的被子扔出窗外,不让他进屋。次日,他找到服务部,希望服务部代他向妻子道歉。根据该男子提供的电话号码,服务部派员约他妻子到某茶室小坐,当说明情况后,他妻子觉得丈夫这么做挺有趣,气马上消了。但这以后,林女士所在的服务部三四个月没接到一个“致歉”业务。据分析,业务开展不起来主要有两个原因:一方面是宣传不够,但主要原因是宁波市民对这一“请人致歉”的形式不认可。有相当一部分市民认为,亲朋好友或夫妻间产生矛盾,最好是本人出面去解决,而让旁人插手,或许还会让矛盾激化。比如,此家服务部就碰到过这样的情况,有一个与妻子闹矛盾的年轻丈夫前来要求服务,当他们打电话与女方联系时,却听到这样的反问:这是我们家内部的事,谁要你们操心?(本报通讯员冯小平黄琼)

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