前天晚上9时许，宝安区西乡镇西乡市场综合楼新安平价市场内再次发生电梯伤人事故，一位刚刚从湖南赶来深圳打工的女孩去该超市二楼购物时，头发被绞进滚动电梯的皮带，右耳朵下半部分被电梯压伤，沿耳根处断裂，事故原因目前尚不清楚。

　　电梯压伤耳朵

　　本报记者昨天下午3时来到该女孩就诊的西乡镇人民医院。这位女孩当时正躺在床上，右耳附近缠满纱布，刚刚接受完护士的检查。她向记者讲述了事件的全过程。

　　她名叫唐都芽，正月初八刚刚从湖南常宁农村来深圳打工。因为暂时没有找到工作，就住在先她来深圳做小生意的堂姐家里。前天晚上9时前后，她带着堂姐6岁的女儿来超市买东西。当她刚刚乘上到达二楼的滚动电梯时，电梯突然抖动了一下，她立即双手紧抓左边的电梯扶手，因为过分紧张，头部无意识间靠到了滚动的皮带上，头发可能也随即被带进皮带，瞬间即感觉耳朵剧烈疼痛。至于头发和耳朵是怎么卷进去的，又是怎么出来的，小姑娘一时说不清楚。

　　上到二楼，疼痛难忍的唐都芽双手捂着耳朵，见到有血不停地从指间流下，她才意识到发生了什么。随即转身就从右边的电梯下楼，跑到距离该超市仅几十米开外的其堂姐开的小店里求助。

　　医院提供的病历表明，唐都芽耳朵缝合达20余针，右耳朵约2／3部分已游离面庞。

　　双方一度僵持

　　得知出事的消息后，唐都芽的堂姐、堂兄、伯父等迅速赶来，立即带着唐都芽前往该超市找有关负责人讨说法。

　　据唐都芽的堂姐唐香莉称，当他们几个人一起赶到超市后，商场的几名保安和服务小姐马上上来询问情况，并要他们不要吵闹影响生意。当他们明白是电梯伤人后，均以负责人不在为由，声称不知如何处理。

　　双方僵持大约半个小时以后，一名保安终于用对讲机将该超市营运部一名姓袁的经理叫到现场。他了解到事情的详细情况后，就分别用电话和超市的多名负责人联系，得到有关负责人的指示后，方从财务部门拿出500元现金，陪着唐香莉等人一起搭车将唐都芽送到西乡镇人民医院接受治疗。其间，唐香莉认为，耳朵是五官中重要的器官，事关妹妹将来的面容，要求到医疗设备较为先进的区人民医院治疗，但超市方面认为，缝合耳朵不过是个小手术，西乡医院就能搞掂。西乡镇人民医院当时要求交3000元押金，袁代表超市方面只交了470元，剩下的30元说是来回的路费。他说，就他的职权范围而言，能够拿到这些钱，已经是最大的数目了。

　　经过一番周折，待缝合手术进行时，离事故发生已将近一个小时了。

　　记者采访受阻

　　昨天下午4时许，本报记者随唐都芽的三名亲属来到新安平价超市二楼营运部办公室。当时，正在该办公室内的两名超市负责人（后经了解为徐副总经理和罗经理）和唐都芽的亲属三言两语即争吵起来。

　　出于职业的敏感，本报摄影记者立即举起数码相机拍照。意识到有记者到场，其中的一名负责人立刻火冒三丈，喝斥记者不懂规矩，并多次试图夺走相机。尽管记者一再善意地向该负责人说明，记者的采访只依据事实、正义和良知，对方应该配合采访，但该负责人还是非常强硬地将本报记者拒之门外。

　　不过，没出5分钟，该负责人还是将本报记者迎进办公室。

　　争执焦点：药费如何分担

　　昨天早上8时，唐都芽的姐夫前往超市，要求他们出面解决医药费问题。营运部的罗经理称该事件超市方面没有责任，他们前天晚上拿出的几百元钱完全是出于道义，他们认为剩余的医药费应该由唐都芽的亲属自行解决。但上午11时左右，唐都芽的亲属还是执意将医院的催款通知送到超市。

　　到昨天中午，情况稍稍有了进展。营运部罗经理经过与超市老板商量，同意再拿出1000元。唐都芽的亲属坚决不同意，他们认为，事情既然发生在该超市，他们至少也应当承担治疗初期的全部医药费。

　　而超市方面却声称，无论如何，他们都不应该对该事件承担100％的责任。他们的理由是，唐都芽身高超过1.5米，已经完全能够自行乘坐电梯。之所以发生夹伤耳朵事件，极有可能是因为唐都芽刚从农村来，缺乏乘坐电梯的基本常识所致。

　　针对超市方面的辩驳，唐香莉称，唐都芽尽管刚刚从农村来到都市，但此前已经有几次乘坐电梯的经验。而该超市的滚动电梯口，不仅没有保安和服务小姐提醒，甚至连个提示牌都没有，这种情况下发生事故，理所当然要负全部责任。但超市方面的徐副总经理和罗经理却说，牌子本来就有，只不过事情发生那天被打折的牌子遮住了。(本报记者彭森)

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